成都社会保障卡线上服务操作指南(微信、云闪付、城市一账通).pdf

成都社会保障卡线上服务操作指南 目录 一、线上服务渠道 ................................. 2 （一） “成都人社局”官微操作步骤 ............... 2 （二）银联“云闪付”APP 操作步骤 ................. 4 （三）中国平安 “城市一账通”APP 操作步骤 ........ 6 二、业务操作指南 ................................. 7 （一）申办 ...................................... 7 （二）激活 ...................................... 8 （三）挂失 ...................................... 9 （四）解挂 ..................................... 10 （五）服务密码变更 ............................. 10 （六）信息变更 ................................. 11 （七）卡归属地转入 ............................. 11 （八）补卡 ..................................... 12 （九）制卡进度查询 ............................. 12 （十）卡状态查询 ............................... 13 1 一、线上服务渠道 （一） “成都人社局”官微操作步骤 第一步：关注“成都人社局”官方微信； 第二步：首次使用，一定要进行“绑卡”操作； 公众号菜单栏—微服务—社保查询 2 3 第三步：公众号菜单栏—微服务—新社保卡。 （二）银联“云闪付”APP 操作步骤 第一步：下载“云闪付”并安装； 第二步：生活便利—我的社保； 4 第三步：点击“社保卡线上服务” 。 5 （三）中国平安 “城市一账通”APP 操作步骤 第一步：下载“城市一账通”并安装； 第二步：首页服务大厅选择点击“社保卡服务” 。 6 二、业务操作指南 （一）申办 1.上传一张本人二寸白底彩色照片，点击“确认上传” ； 2.上传身份证正反面照片，再点击“确认上传” ； 7 3.填写相关信息，返回数据采集项。 . （二）激活 1.点击进入“激活”界面； 2.手机号码为申办社会保障卡时绑定的手机号码； 8 3. 输入“社会保障卡号” ，此卡号位于社会保障卡头像 面； 4. 点击“获取验证码” ，输入验证码，点击“激活人社 功能”，完成激活。 （三）挂失 1.点击进入“挂失”界面； 2.输入绑定手机号码，点击“获取验证码”，输入验证 码，点击“挂失” ，完成挂失操作。 9 （四）解挂 1.点击进入“解挂”界面； 2.输入绑定的手机号码； 3.输入社会保障卡号，此卡号位于社会保障卡头像面； 4.点击“获取验证码”，输入验证码，点击“解挂” ，完 成解挂操作。 （五）服务密码变更 1.点击进入“服务密码变更”界面； 2.输入原密码后，输入新密码（八位纯数字），再次确 认新密码，点击“提交” ，完成服务密码修改。 10 （六）信息变更 1.手机号码变更，输入新手机号码，点击“获取验证码”， 输入验证码，点击“提交” ，完成手机号码变更； 2.其他信息变更，请正确填写所需变更信息，点击“提 交” ，完成信息变更。 （七）卡归属地转入 1.点击进入“卡归属地转入”界面； 2.输入社会保障卡号，此卡号位于社会保障卡头像面； 3.选择已在成都参保险种，输入手机号码，点击“获取 验证码” ，输入验证码，点击“确认转移” ，完成卡归属地转 移操作。 11 （八）补卡 选择具体的领卡地点，输入手机号码，点击“获取验证 码” ，输入验证码，点击“补卡” ，完成补卡操作。 （九）制卡进度查询 点击进入“制卡进度查询”界面，可查询社会保障卡制 卡情况。 12 （十）卡状态查询 点击进入“卡状态信息查询”界面，可查询到社会保障 卡的卡状态。 13