附件：海南师范大学信息化服务客服使用指南.pdf

海南师范大学信息化服务客服使用指南 一、 信息化客服咨询范围与工作时间 咨询范围： 校园网与网络认证系统、校园一卡通、企业微信加入与使用、统一身份认证 平台、校园邮箱、内网系统校外访问（WebVPN）等 工作时间：工作日 8:30-18:00 二、 咨询入口 入口一：企业微信工作台 – 信息化服务客服（校园网报修可直接使用左侧 “校园网报修”功能） 入口二：微信公众号：海南师范大学信息化服务中心 – 服务一 – 信息 化服务客服 入口三：微信扫描下方二维码，发起咨询 三、 其他咨询方式 ➢ 联系电话：0898-65890416（工作日上班时间） ➢ 线下办公地点： 龙昆南校区：实验楼 5 楼（一卡通：生科楼一楼“一卡通服务中心” ） 桂林洋校区：周转房 2 栋 112 房 信息网络与数据中心 2022 年 12 月 16 日