学生火车票优惠卡自助终端使....pdf

火车票学生优惠卡自助终端使用说明 火车票学生优惠卡学生操作流程，详细介绍如下图： 1、关注“惠通学子”微信公众号 2、在“惠通学子”微信公众号个人中心进 行注册、填写乘车区间等信息 第一次办理优惠卡的学生 3、在终端机上操作 操作自助终端机写卡 已办理优惠卡的学生 操作自助终端机充值或查询 1、学生信息录入（手机端操作） 使用火车票学生优惠卡自助服务系统，需要学生扫描优惠卡上二维码关注”惠通学子” 公众号，在公众号个人中心注册学生信息后，才使用自助终端进行自助写卡、充值等操作。 扫描火车票学生优惠卡上的二维码，关注公众号。点击右下角“个人中心”，进入登 陆页面。新注册用户，点击“新用户注册”，进入注册页面，学生在注册信息页面，填写相 关信息，点击下一步，进入提交注册页面，填写手机号，设置密码后，提交注册。 （见下图） 2、优惠卡信息写入 自助终端写卡操作流程： （1） 点击屏幕主页的写卡按钮，按照页面提示，将二代身份证放置在自助终端左下方指定 区域内； （2） 查看并确认个人信息，进入下一步； （3） 按照页面提示，将优惠卡放置在自助终端右下方指定区域内。 （4） 进入信息确认页面，确认写入信息，点击写入（写卡时禁止移动优惠卡或将优惠卡拿 开） （5） 写入成功，完成写卡操作，收好自己的身份证和优惠卡。 3、优惠充值（充磁） 自助终端充值操作流程： （1） 点击屏幕主页的充值按钮，进入登录页面按照页面提示，将优惠卡放置在自助终端 右下方指定区域内； （2） 进入充值操作页面，确认个人信息及充值信息后，点击充值； （3） 充值成功，完成充值，收好自己的优惠卡； 4、优惠查询 自助终端查询操作流程： （1） 点击屏幕主页的查询按钮，进入查询页面； （2） 按照页面提示，将优惠卡放置在自助终端右下方指定区域内； （3） 进入查询结果页面，确认个人信息，收好自己的优惠卡。 摆放地点： 明德楼 3 号楼 2 层楼梯旁 （205 门口） 火车票学生优惠卡常见问题 一、购买“火车票学生优惠卡”的条件 按照教育部办公厅、铁道部办公厅《关于高等学校学生购火车票使用优惠卡的通知》 （教学厅〔2003〕1 号）的要求，学生必须具备以下条件才能购买“火车票学生优惠卡” ： 1、学生就读的学校有实施学历教育资格； 2、学生家庭和学校不在同一地，可乘火车回家或返校； 3、学生没有工资收入。 二、 “火车票学生优惠卡”粘贴、保存注意事项 1、 “火车票学生优惠卡”必须粘贴在学生证上使用，粘贴之后严禁撕揭，否则将损 坏优惠卡； 2、严禁把“火车票学生优惠卡”夹在学生证内部而不粘贴； 3、严禁大角度弯曲、折叠优惠卡，严禁用外力重压优惠卡芯片部分；严禁将优惠 卡浸泡在水中，或将优惠卡长期保存在潮湿的地方。 三、常见问题 1、使用火车票学生优惠卡可购买几次优惠票？ 答：一年最多使用四次。使用期限是每年 6 月 1 日至 9 月 30 日，12 月 1 日至次年 3 月 31 日。 2、一年四次使用完后，如何充值？ 答： “火车票学生优惠卡自助服务终端”已开放使用，建议每年 10 月-12 月充值。 3、为何优惠卡会失效？ 答：优惠卡必须妥善保管，一经贴上，不可撕扯揭下，不可大角度弯曲、折叠，不 可用外力重压优惠卡芯片部分，不可将卡片浸湿或长期保存在潮湿的地方，不可将其他 非接触式 IC 卡（如二代身份证）或金属卡片与优惠卡近距离放置在一起。 4、优惠卡失效了怎么办？ 答：在每年 12 月份办理补卡手续（具体时间安排以教务处通知为准），费用由学生 本人承担，其他时间不予办理。 5、失效后新换的优惠卡，是否还可以新买四次优惠票？ 答：实名制后学生的已购票次数通过身份证号码在铁路系统也进行了记载，因此新 换的优惠卡虽然显示还有 4 次，但实际购票时系统会自动扣减当年已经购买的次数。 6、学生在中转站购票时，为什么又要扣减优惠卡的购票次数？ 答：请在出发地一次性购买联程车票，或在出发地购买通票后在中转站办理转签证 手续，否则，中途购票将再次扣减优惠卡中的可购票次数。 7、为什么优惠卡中还有购票次数却不能购买优惠火车票？ 答：火车票实行实名制购票之后，学生的已购票次数通过身份证号码在铁路售票系 统中也进行了记载，为此，无论优惠卡中是否还有可购票次数（甚至是更换新卡），每 人每年可购优惠票次数都不能超过 4 次。 8、在网上购买学生票时要求输入优惠卡号是什么意思？ 答：优惠卡号是优惠卡的内部序号，每张卡的号都是唯一的，需要指定的识别器才 能读取。优惠卡号不是必填项，可以不输入。 9、学生在网上购买的车票为什么会有不能进站的情况？ 答：学生在网上购票时，所填写的乘车区间必须和学生证上的乘车区间一致，否则 售票窗口不予办理取票，也无法进站乘车。 10、如何填写本人的乘车区间？ 答：填火车能到达的本人家庭所在地的目的火车站点名称（不出现“省”、 “市”、 “县” 或“站”字样） 。如济南西、北京南等。 11、如果家庭住址所在城市与学生高考生源省不一致怎么办？ 答：请提供目前父母居住在这个住址的证明，可以是户口本复印件、父母工作单位、 街道办、居委会或村委会提供的书面证明。 12、如果家庭住址所在城市没有火车站，或根据实际情况，坐车到另外一所相邻城 市的火车站对自己更方便，该如何填写乘车区间？ 答：填写相邻城市站点，这个站点可以是同一省，也可以是相邻省。比如河北的部 分同学，可以填北京。 13、大学期间如果家庭搬家，想更改乘车区间该怎么办？ 答：乘车区间在校期间一般仅允许修改一次，办理时间一般为 12 月（具体时间安排以 教务处通知为准），因家庭住址有变更办理变更手续，应持父母户口所在地公安部门证明。 14、大中专学生可以购买哪些车次的优惠火车票？ 答：家庭与学校之间的所有车次均可购买。购买硬座享受半价优惠，硬卧享受优惠 金额与同车次硬座票相同；动车组二等座享受全价票的 75%；其他车次不享受优惠。具体价 格以中国铁路 12306 官方购票网站显示的学生票价格为准。