县长公开电话专报第18期(总第301).pdf

县长公开电话专报 第 18 期 ( 总第 301 期 ) 微山县人民政府办公室 2019 年 5 月 23 日 领导批示： 一周来话来信热点情况专报 （5 月 13 日— 5 月 19 日） 一、受理情况 本周，共受理各类来话、来信 247 件，其中， 省级政务服务热线转办 17 件 , 市长公开电话 ( 信 箱 ) 转办 209 件 , 县政府门户网互动平台留言 17 件 ,《县长信箱》4 件。形成有效工单 238 件 , 其 中，咨询类 12 件，占 5.04%；投诉类 84 件，占 35.30%；求助类 137 件，占 57.56%,；建议类 5 件，占 2.10%。 二、数据分析 诉求类别 建议5, 2.10% 咨询12, 5.04% 投诉84, 35.30% 求助137, 57.56% 咨询 投诉 求助 建议 （图一：诉求类别分类统计图） 归口统计 80 70 67 60 48 50 40 30 25 25 18 20 13 10 10 7 6 6 4 4 2 2 1 旅游外事 综合经济 财税金融 0 城建管理 资源环境 社会治安 工商质监 机关建设 公共服务 三农问题 交通管理 人事劳动 民生问题 ( 图二：热点内容统计图 ) －２－ 文化教育 卫生计生 乡镇街道受理量 30 27 25 20 16 16 15 13 12 9 10 9 9 7 6 5 3 3 2 2 张楼镇 南阳镇 1 0 夏镇街道 鲁桥镇 欢城镇 两城镇 留庄镇 昭阳街道 傅村街道 韩庄镇 赵庙镇 马坡镇 高楼乡 微山岛镇 西平镇 （图三：乡镇街道受理量统计图） 部门单位转办受理量 30 25 25 23 22 20 15 15 15 9 10 7 6 5 5 5 4 4 2 2 1 1 1 1 1 1 团 疗 保 障 局 工 业 和 信 息 退 局 役 军 人 事 务 局 医 矿 集 局 审 批 （图四：部门单位转办受理量统计图） 微 局 行 政 公 路 管 委 渔 游 局 司 局 电 公 化 和 旅 文 供 体 局 业 农 村 农 教 发 区 开 局 通 运 输 局 交 健 康 社 局 卫 生 人 和 规 划 局 合 行 政 执 法 局 综 建 局 局 公 安 局 管 理 住 资 源 自 然 市 场 监 督 环 保 局 0 1 三、来话来信热点内容 （一）噪音、气味扰民，扬尘污染现象依然突出。反映，韩 庄镇水泥厂打砂石、赵庙村村东码头装卸货物声音较大、开发区 天虹科技有限公司 24 小时作业、两城东单村村东砂土加工等， 产生噪音影响周围居民正常休息，群众反映此类事件较多。 （二）垃圾清理清理不及时、不彻底来话较多。反映，四季 青菜市场西侧小新河河内及沿河两岸垃圾无人清理，气味刺鼻、 化肥厂家属院东侧建筑工地建筑垃圾堆放、夏镇街道东薛庄村村 北垃圾无人清理等。夏季即将来临，蚊蝇增多，及时预防传染病 害，环境污染问题不容忽视。 （三）拖欠农民工工资问题依然存在。反映，来电人在鲁桥 王楼安置房从事混凝土工作，工资未及时发放、来电人在夏镇街 道陆杨社区从事水电安装，5 人工资未发放等。关心、关注农民 工，妥善化解社会矛盾，全力维护社会稳定，共建和谐家园，全 民职责所在。 （四）民生问题群众关注度高。近期，反映医德医风、养老 金发放、低保、社保卡咨询来话居多，要做好解释答复工作，切 实提高服务质量。 望相关部门高度重视以上问题，尽快予以解决。 －４－ 报：县委常委，县人大主任，县政协主席，副县长、县政府党组 成员，县政府办公室主任、副主任。 发：各乡、镇人民政府，各街道办事处，微山经济开发区、微山 岛旅游度假区、南阳古镇旅游管委会，县政府各部门。 责任编辑：王 伟 存档 2 份