袁洪志：诊改制度建设的认识与实践.pdf

河南省教务处长培训班 全国诊改专委会 高职院校内部质量保证体系 诊断与改进制度建设的认识与实践 袁洪志 2018.10.16 郑州 主要内容 1.为什么要建立诊改制度 2.如何正确认识诊改制度 3.学校怎样开展诊改工作 全国诊改专委会 诊改制度相关背景 全国诊改专委会 教育部发布 教职成司函〔2015〕168号 教政法〔2015〕5号 高职诊改《指导方案》 十八届三中全会《决定》 提出管办评分离 01 2013年 4月 02 2013年 11月 03 2015年 1月 教育部发布 04 2015年 4月 05 2015年 6月 06 杨应崧主持第三 根据管办评分离要求， 教育部办公厅发布 轮评估研究课题 葛道凯司长要求课题组 教职成厅〔2015〕2号 《职业教育评估系统 转向区别于评估的 职 诊改内涵：学校根据自身办 架构与高职院校下轮 业院校教学工作“诊断 学理念、办学定位、人才培 评估实施方案的研究 与实践》 与改进”制度研究 养目标，完成聚焦要素，制 定目标、查找不足与完善提 高的工作过程。 2015年 12月 职业教育诊改网 www.zyjyzg.org ✓ 试点院校的实施方案 修改后已经上网展示。 主要内容 1.为什么要建立诊改制度 2.如何正确认识诊改制度 3.学校怎样开展诊改工作 全国诊改专委会 一、为什么要建立“诊断与改进”制度 全国职教诊改专委会 （一）时代需要——势在必行 “三化”时代——全球化、知识化、信息化； “变”的时代——形态、模式、方式等都在发生变化； 质量时代——经济发展呈现新常态 “上海质量宣言”指出：“质量就是效益、质量就是价 值、质量决定发展”。 已经引发了从质量的内涵到质量保证主体到质量保证途 径、载体、动力、技术的一系列创新。 一、为什么要建立“诊断与改进”制度 全国职教诊改专委会 从规模速度型粗放增长转向质量效率型集约增长——以质量效率为核心； 经济结构不断优化升级——提升结构质量； 从要素驱动发展转向创新驱动发展——提升发展质量。 党的十九大报告提出：质量强国战略！ 时代主题： 一、为什么要建立“诊断与改进”制度 全国职教诊改专委会 （二）改革需要——刻不容缓 《教育部关于深入推 教育质量保障体系顶层设计出现重大调整 进管办评分离 促进政 1.实行“管办评分离” ——管理方不再组织评估； ——办学方不再组织评估； ——重新界定“教育教学评估”：不包括 管理方、办学方在内的其他利益相关方或 第三方组织的教育教学评估。 府职能转变的若干意 见》（教政法【2015】 5号） 一、为什么要建立“诊断与改进”制度 • 2.办学方必须探索新的质量管理模式 • ——教育教学质量保证的第一责任 方：举办方和院校，在实施“管办评 分离”之后，如何负起质量保证的社 会责任、如何进行质量管理？ 全国职教诊改专委会 一、为什么要建立“诊断与改进”制度 • 3.管理方必须探索新的质量管理模式(问题) • ——教育教学质量的规范管理与监督指导方： 教育行政部门，在实施“管办评分离”之后， 如何负起质量保证的法定责任、如何加强事中 事后监管？ “诊改”已势在必行、刻不容缓！ 全国职教诊改专委会 诊改的主要文件 全国职教诊改专委会 教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进 制度的通知（教职成厅〔2015〕2号） 关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改 进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知（教职成 司函〔2015〕168号） 《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》 （教职成司函 [2016]37号） 关于确定职业院校教学诊断与改进工作试点省份及试 点院校的通知（教职成司函〔2016〕72号） 《教育部关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进 制度建设的通知》（教职成司函[2017]56号） 一、为什么要建立“诊断与改进”制度 全国职教诊改专委会 建设诊改制度目的： ——切实发挥学校的教育质量保证主体作用； ——不断完善内部质量保证制度体系和运行机制； ——成为“教育行政部门加强事中事后监管、履 行管理职责的重要形式”。 二、诊改与评估的关系 1.诊改≠评估（管办评分离背景下） （1）组织主体不同： 评估——不含质量管理方、办学方的 其他利益相关方或第三方； 诊改——质量保证直接责任方（设计、 “生产”、管理）。 全国职教诊改专委会 二、诊改与评估的关系 1.诊改≠评估（管办评分离背景下） （2）标准设置不同 ： 评估——组织者设定，相对固定； 诊改——质量生成主体设定，与时俱 进。 （3）运作动力不同 ： 评估——外部，行政指令； 诊改——内在，实际需求、自身需要。 全国职教诊改专委会 二、诊改与评估的关系 1.诊改≠评估（管办评分离背景下） （4）运作形态不同 ： 评估：项目性质，阶段性； 诊改：与工作融为一体，常态化。 （5）所起作用不同： 评估：周期性、脉冲式激励； 诊改：过程监控、内生持续。 全国职教诊改专委会 二、诊改与评估的关系 全国职教诊改专委会 2.不能相互替代 ——缺一不可，形成保障体系； ——相辅相成，减少死角盲点； ——相互制约，提升社会信度。 诊改 评估 三、什么是“诊断与改进” • 全国职教诊改专委会 （一）“诊改”的内涵 职业院校教学工作诊断与改进，指学校根据自身 办学理念、办学定位、人才培养目标，聚焦专业 设置与条件、教师队伍与建设、课程体系与改革、 课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与 创新、质量监控与成效等人才培养工作要素，查 找不足与完善提高的工作过程。（文件） 三、什么是“诊断与改进” 全国职教诊改专委会 ❖ （二）、“诊改”关键词 （1）自身——诊改主体是质量的设计者、“生产”者、管理 者，是主体的自我担当、自律自理。 （2）聚焦——诊改关注的重点是影响生成质量的“要素”， 而不是被动地等待结果。 （3）过程——诊改融入于质量生成的全过程。 （4）查找不足与完善提高——诊改追求的是质量的持续改进 主要内容 1.为什么要建立诊改制度 2.如何正确认识诊改制度 3.学校怎样开展诊改工作 全国诊改专委会 关于“诊改”的认识 ◼ 认识偏差 • 误解《高职院校内部质量保证体系诊断项目参考表》 • 将参考提示理解为目标、任务，作为诊改起点 • 忙于分解任务、落实责任 • 诊改演变成迎评促建，目的异化为通过复核 ◼ 诊改不同于传统评估 • 主体：从第三方转向自身（自定目标、标准） • 目的：从证明变为改进（监测预警，诊断改进） 起点出偏差：工作偏离轨道，不知所终 诊改的起点：打造“目标链”与“标准链” 关于“诊改”的起点 ◼ 目标是指个人或群体想要达到的境地或标准 ◼ 立足自己制定的目标开展教学诊断与改进工作 ◼ 目标是8字形质量改进螺旋的逻辑起点 ➢ 与目标比较 • 发现问题和偏差 • 产生解题消偏愿望 • 化为学习创新改进动力 ➢ 共性 目标是诊改 动力的源头 不存在适合 所有院校的 万能目标 • 诊断项目、诊断要素 ➢ 个性 • 区域环境、行业背景 • 历史沿革、发展阶段 ◼ 质量归根到底靠自身保证。诊改工作重点做好三件事（体系、平台、文化） ◼ 科学、先进、合理、有效、切合实际又众望所归的目标取决于设置的过程 内部质量保证体系架构 决策指挥 领导体制、 组织结构、 制度建设、 协调管理等 全国诊改专委会 质量生成 资源建设 支持服务 监督控制 教学 学生工作组织实施 校园文化建设等 组织、人事、 校内外教学 资源开发、储存、 使用、管理等； 生活服务、 社会服务、 合作平台、 数字化校园建设、 安全保障等； 质量数据 （信息）采集、 汇总、分析， 质量报告， 预警发布等。 内部质量保证体系架构 全国诊改专委会 内部质量保证体系架构 基本单元——8字形质量改进螺旋 改进 预警 监测 信息平台 前台 目标 标准 设计 组织 实施 智能校园管理信息平台 后台 改进 创新 学习 激励 诊断 内部质量保证体系架构 动力机制——两个“引擎” （一）文化“引擎” ——社会主义核心价值观； ——先进人才观、成才观、教育观； ——现代质量观。 全国诊改专委会 内部质量保证体系架构 全国诊改专委会 动力机制——两个“引擎” （二）机制“引擎” 1.自我激励机制——在自我诊断与改进中实现目标导 向和问题导向的统一，产生持续改进的愿望与动力。 2.考核激励机制——通过定期的考核性诊断和相应的 激励制度，注入链接机制，强化激励力度，确保自我 诊改的常态运行。 内部质量保证体系架构 人人是数据使用、监督者 人人是源头数据采集者 源头数据生成即予采集 全国诊改专委会 诊改认识小结、进展 全国诊改专委会 基本假设：人心向好，领导干部职工真心想把学校办好。 指导思想：为实现学校确立的办学目标提供制度保证。 主要任务：完善质保体系、升级信息系统、形成质量文化。 诊改目的：履行主体责任、激发内生动力，促进内涵发展。 预期成效：改变学校的治理形态、教学形态、办学形态。 形成学校自身的“免疫与修复”系统。 主要内容 1.为什么要建立诊改制度 2.如何正确认识诊改制度 3.学校怎样开展诊改工作 全国诊改专委会 关于《实务》 ◼ 主要内容 • 总论 • 内部质量保证体系建立与运行实施方案 • 学院机构设置与工作标准编制 • 学院发展规划编制与实施 • 学院部门绩效考核 • 专业与课程标准编制 • 教师与学生发展标准设计 • 学院内部控制制度设计 • 教育信息化建设 ◼ 特色 • 体系完整、实例支撑 • 问题导向、实用可学 一、学校层面——重点任务诊改 重点任务 全国诊改专委会 一、学校层面——目标、标准（重点任务） ◆ 学院发展目标任务的落实执行与改进 ◼ 完善学院规划，形成完整的目标链 ➢ 形成上下衔接、左右呼应的目标链 学院总规划 学 院 专 项 规 划 专业 建设 二 级 学 院 子 规 划 化 工 学 院 科技与校企 合作 制 药 学 院 师资 队伍 建 工 学 院 质量 保证 艺 术 学 院 继教与国际 交流 信 息 学 院 教育信息 化 校园 文化 机 电 学 院 经 管 学 院 。。。 检 测 学 院 一、学校层面——目标、标准（重点任务） ◆ 学院发展目标任务的落实执行与改进 ◼ 从学院发展目标切入，建立各层面的建设目标链 ➢ 实施目标管理与部门绩效考核 学院发展目标 专业层面 专业1 专业2 课程 1 课程层面 …… …… 教师 1 教师层面 学生层面 课程 2 统领 学生 1 学生 2 学生 3 …… 教师 2 教师 3 • 各层面进行SWOT分析，确定自身发展目标 • 将目标任务完成情况融入部门绩效考核 …… 一、学校层面——目标、标准（重点任务） ◆ 学院发展目标任务的落实执行与改进 ◼ 编制各专项规划年度建设路线图，作为学院年度目标任务的起点 建设项目 建设任务 验收标准 年度建设工作与标准（含经费使用） ＸＸ年 ＸＸ年 ＸＸ年 ＸＸ年 ＸＸ年 P.79 责任部门 一、学校层面——目标、标准（重点任务） ◆ 学院发展目标任务的落实执行与改进 ◼ 依据年度目标任务分解与考核标准，编制年度工作计划 ➢ 目标任务分解－考核标准制定－工作计划编制之运行过程 学院“十三五”规划 职能部门工作目标 二级学院工作目标 考核诊断 规划执行报告 规划年度 目标任务 P.96-118 学校临时 增设任务 学院年度目标任务 年度目标任务考核标准 按标准完成任务 上级部门 年度任务 一、学校层面——目标、标准（重点任务） ◆ 学院发展目标任务的落实执行与改进 ◼ 上下沟通，确定学校年度目标任务考核标准 被考核部门 序 号 党政工 作要点 任务 属性 ----- 一级目标 任务 二级目 标任务 考核部门 考核标准 三级目标 权重 （时间、质量、 任务 （100%） 效益） 1 任务属性的确定：年度目标任务分Ａ、Ｂ、Ｃ三类 ◆Ａ类任务:学院规划确定的目标任务 ◆B类任务:院领导班子研究确定的学院规划以外的年度重点工作 ◆Ｃ类任务:部门职责中的常规工作任务 P.102-112 ---- 自评 分数 考核部 门评分 一、学校层面——监测 、预警（重点任务） ◆ 学院发展目标任务的落实执行与改进 ◼ 将目标任务的计划运行于信息平台上 ➢ 实施信息公开，实时采集过程数据 一、学校层面——监测 、预警（重点任务） ◆ 学院发展目标任务的落实执行与改进 ◼ 将目标任务的考核标准运行于信息平台上 ➢ 实施信息公开，实时采集过程数据 一、学校层面——监测 、预警（重点任务） ◆ 学院发展目标任务的落实执行与改进 ◼ 将目标任务的实施反馈与改进运行于信息平台上 ➢ 一页纸报表，实施目标任务月度沟通反馈与改进 一、学校层面——监测 、预警（重点任务） ◆ 学院发展目标任务的落实执行与改进 ◼ 将目标任务的实施反馈与改进运行于信息平台上 ➢ 一页纸报表（P.119-128） ，实施目标任务月度沟通反馈与改进 一、学校层面——诊断 、改进（重点任务） ◆ 学院发展目标任务的落实执行与改进 ◼ 建立规划落实与反馈机制，不断修正目标，确保任务高质量达标 P.88-91 ➢ 形成规划执行信息链，编制二级学院－分项规划－总规划系列的规划执行年度报告 专业1年度报告 专业建设 专业2年度报告 科技与校企合作 专业3年度报告 二级学院专业建设 年度执行报告 师资队伍建设 专业4年度报告 内部质量保证体系建设 …… ……………… 集成信息流1 集成信息流2 集成信息流3 学 校 规 划 年 度 执 行 报 告 一、学校层面——常规工作诊改 常规工作 全国诊改专委会 一、学校层面——目标 、标准（常规工作） ◆ 学院组织机构职责与工作标准制定 ◼ 按纵向五系统进行各部门归属，厘清职责 ➢ 各部门在纵向五系统中归属 决 策 指 挥 系 统 质量生成系统 教 务 处 学 工 处 二 级 教 学 单 位 团 委 党委 党办 院办 院长 发展规划处 质保委员会 质量管理办公室 支持服务系统 资源建设系统 继 教 与 国 际 交 流 学 院 人 事 处 财 务 处 国 资 处 实 训 部 东 区 工 业 中 心 校 企 合 作 处 招 就 处 高 教 所 信 息 中 心 保 卫 处 图 书 馆 监督控制系统 工 会 组 织 部 宣 传 部 后 勤 服 务 质 管 办 科 技 处 审 计 处 监 察 处 一、学校层面——目标、标准（常规工作） ◆ 学院组织机构职责与工作标准制定 ◼ 按纵向五系统进行各部门归属，厘清职责 ➢ 厘清各部门在所归属系统的职责 表1 职能部门职责厘清一览表 部门名称 在系统内的职责 能够支持部门所归属系统的目前本部门职责 在系统外的职责 对照系统的功能不能明确界定且目前属本部门的职责 P.30 一、学校层面——目标、标准（常规工作） ◆ 学院组织机构职责与工作标准制定 ◼ 建立职责－岗位工作－工作标准逻辑关系 ➢ 职责与岗位工作逻辑关系建立表 表2 职能部门岗位工作一览表 部门名称 部门职责 具体化的工作 工作归属岗位 岗位所在科室 表1中的职责 按SMART原则描述工作 按描述的工作分配到目前 部门的岗位 岗位归属的科室名 一、学校层面——目标、标准（常规工作） ◆ 学院组织机构职责与工作标准制定 ◼ 建立职责－岗位工作－工作标准逻辑关系 ➢ 岗位工作与工作标准逻辑关系建立表 表3 职能部门之科室岗位工作标准一览表 P.35-71 部门名称 科室 岗位 具体化的工作 工作标准 按SMART原则描述工作 一、学校层面——目标、标准（常规工作） ◆ 学院组织机构职责与工作标准制定 ◼ 优化纵向五系统的职责－岗位工作－工作标准，形成系统工作包 ➢ 形成系统工作包 决策系统 职责1 岗位工作1 监控系统 职责2 岗位工作2 职责n 岗位工作n1 岗位工作n2 系统工作包 标准1 • • • 标准2 职责是由独立的，可区分元素组成的 工作之间存在相互作用和依赖 工作有边界和输入，输出 职责m 系统工作包 标准n1 标准n2 一、学校层面——目标 、标准（常规工作） ◆ 学院内控制度的建立 P.294-310 ◼ 确定组织管控事项，实施事项风险评定，制定管控作业 ➢ 设计内控制度制定步骤 1 2 3 确认 风险 确定管 评定 控事项 目标 4 选定事 项作业 流程 5 6 设计控制 建立检 作业 查机制 一、学校层面——目标 、标准（常规工作） ◆ 学院内控制度的建立 ◼ 确定组织管控事项，实施事项风险评定，制定管控作业 ➢ 制度与作业流程匹配 决策指挥 质量生成 资源建设 支持服务 监督控制 质量目标 内部组织 人事事项 财务事项 教学事项 学生事项 建设事项 营运 后勤服务 事项 产学合作 国际交流 信息中心 预警 内部督查 事项管控与流程的匹配 一、学校层面——监测 、预警（常规工作） ◆ 建立组织机构常规工作持续改进机制 ◼ 部门绩效之工作优化与自我诊改考核指标 一级 指标 二级 指标 工作 优化 管理 建设 40分 20 内涵说明 部门工作优化自诊要点 • 年初提交工作优化方案 工作不足分析、要解决的问题、解决 问题的实施办法、本年度内预显实效 的 • 年终提交工作成效实证材料 基于数据、信息、事实 工作优化方案 5分 方案及时提交 2分 成效可检验 3分 成效实证材料 5分 部门职责－岗位－工作标准的 持续改进与编制 职责归属清晰，岗位工作具体明确， 工作标准可衡量，标准改进持续有 效 • 每年提交一份基于数据、事实 的诊改报告 （5）相关制度的健全、落实情况； 职责－工作－标准达标 （6）部门国有资产管理保护情况； 且持续修正，10分 常规任务清单，4分 （7）部门内部预防重大治安事故情况； 诊改报告，6分 • 自我 诊改 20 考核标准 （1）政治学习、业务学习及培训情况； （2）主要负责人执行民主集中制情况； （3）部门内干部职工的精神面貌和工作态度； （4）对学院布置的工作响应情况； 一、学校层面——诊断 、改进（常规工作） ◆ 建立组织机构常规工作持续改进机制 ◼ 建立组织机构工作质量诊断机制 依据相关 制度 人事、财务、教 学、学生、资产 管理、资产经营、 后勤服务、研究 发展、产学合作、 国际交流与合作、 图书信息等事项 部门内部 自我诊改 对照控制重点 质管办组 织队伍进 行复核 对照内部质控 检查 内部自我检查 检 查 复 核 严重不合格：每项扣9分。 体系运行出现系统性或区域性失效， 如某一过程重复出现的失效现象， 或某一部门过程的全面失效现象， 在规定时间 内改善，按 不同改善完 成时段加不 同分数 且未能采取有效的纠正措施加以消 除。 不合格：每项扣6分。 不符合亦即未满足诊断控制点要求 的。 轻微不合格：每项扣3分。 对满足诊断控制点要求而言，是个 发现问题 进行改进 问题一致 不扣分 提 交 控制重点 绩效考核 应用 内部质控 报告 加分值小于 学校复核时 发现问题的 问题不一致 扣分 扣分值 别的、偶然的、孤立的，性质轻微 的问题。 建议改善事项，每项扣1.5分。 一、学校层面——诊断 、改进（常规工作） ◆ 建立组织机构常规工作持续改进机制 ◼ 建立组织机构工作质量改进机制 内部质控 02 01 • 部门职责清晰，工作具体，标准符合SMART原则 • 建立“8字型”质量改进螺旋自我诊改运行机制 • 建立有效的内部质控资料档案 • 按照学院督查工作计划，实施内部自我诊改且有效 • 编制内部质控报告 • 按学院要求准时提交内部质控报告 ➢ 推荐人员表现优良最高加3分。 ➢ 年度不符合及建议改善事项合计比例低于 1%，加3分。 ➢ 改善通知单填写完整且3天内回复，加0.9分； ➢ 4-7天内回复，加0.6分； ➢ 8-14天内回复，加0.3分； ➢ 15-21天内回复，不加分； ➢ 超过21天后回复，扣0.9分。 学校质控 ➢ 质控报告详细完整且按时递交最高加 9分； ➢ 延迟7天内递交最高加6分； ➢ 延迟8-14天内递交最高加1分。 ➢ 内部质控资料档案完整，且能按时提 供最高加3分 。 02 • 推荐人员的工作态度与工作成效 • 各类事项严格按管理制度和程序实施 • 依据学院质控要求及时发现本部门工作不足事项，及时反馈与 改进； • 按时按要求完成学院改善通知单的填写，及时回复学院质管办。 二、专业层面诊改 全国诊改专委会 二、专业层面——目标 、标准 ◼ 明确专业人才培养目标确定与标准制定的责任主体，编制标准文件 基于共性特 征的标准 基于责任主 体的标准 基于责任主体 的个性化标准 ◼ 学校层面统一的 标准文件 ◼ 学校层面的标准 制定指导性文件 ➢ 专业设置与动态调整标准 ➢ 专业资源配置基本标准 ➢ 专业建设标准 教务处负责制定 ➢ 专业质量诊断标准 ➢ ➢ ➢ ➢ 通识课程体系教学标准 专业教学标准编制 教学进程表编制 课程标准编制 教务处与通识课团队共同制定 ➢ ＸＸ专业教学标准 （含具体明确的专业资源配置） ➢ ＸＸ专业教学进程表编制 （P.81-88） 专业团队负责编制 ➢ ＸＸ专业建设方案 ➢ ＸＸ课程标准 （含具体明确的该课程资源配置） ➢ ＸＸ课程建设方案 （P.184-197） 教务处负责制定 ➢ 专业建设方案编制 ◼ 专业与课程层 面的具体标准 P.169-178） P.(198-257） 课程团队负责编制 二、专业层面——目标 、标准 ◼ 以专业建设方案编制为抓手，将规划目标与专业建设目标衔接，明确责任主体 学院发展 总目标 专项 规划目标 二级学院 建设目标 专业 建设目标 建设基础 建设目标 建设任务 建设措施 预期效果 教务处出台 专业建设方案编制 指导文件 二、专业层面——目标 、标准 ◼ 编制专业教学标准 ➢ 建立培养目标－课程目标－课堂目标间逻辑关系，优化课程体系 P.(178-183） 8 目标的前后贯通 7 6 • 外部需求 国家、社会及教育发展需求 行业、产业发展及职场需求 • 内部需求 学校定位及发展目标 学生发展及教职员工期望 2 5 4 3 根据毕业要求 确定毕业能力 要求指标点 课堂教学实施 质量诊断反馈 依据毕业能力 要求指标点 构建课程体系 依据课程总目标 确定学生达标标 准，选取教学内 依据毕业能力要 容，设计考核办 求指标点确定课 法 程总目标 序化教学内容 确定课堂教学目标 进行教学设计 根据培养目标 确定毕业能力要求 1 根据需求确定 培养目标 专业教学标准 专业培养目标 课程标准 课程目标 单元教学设计 课堂教学目标 ◼ 制定专业质量诊断标准，依据数据实施过程监测 质量诊断标准结构框架 专业质量诊断标准 诊断项目 诊断要素 人才培养目 标与标准 师资队伍建 教学条件建 专业人才培养 专业建设 设与成效 设与利用 过程与成效 成效 与产业结构的匹 配 数量与结构 产教融合机制 课程教学 生源质量 专业设置管理 个体成长与发展 校企共育人才 机制 专业文化与特色 学生学习效益 培养目标确立 团队合作与成效 校内实训条件建 设与利用 建设质量保证 职业证书获取 毕业标准 研究与发展能力 校外实训条件建 设与利用 培养质量保证 技术技能积累 资源平台建设 学生质量反馈制 度 学生就业质量 国内外合作交流 建设任务完成质 量 课程体系 课程标准编制 社会服务能力 教学资源建设与 应用 价模式的背景-输入输出-结果逻辑关系， 按专业建设与人才 培养工作过程为逻 辑起点构建诊断项 目 ◼ 横向结构依据态 （状态）—理（机 理）—徵（表徵） 逻辑关系，建立诊 断项目－诊断要 素—诊断观测点－ 课程教材选用 专业建设规划 ◼ 纵向结构按CIPP评 专业质量诊断标准结构框架 （P.258-265) 数据指标 二、专业层面——诊断 、改进 ◼ 建立专业教学诊改运行机制 ⚫ 基于专业教学标准，实施一年一次专业教学自我诊改 学院人才培养 定位、需求 确定 确定 专业培养目标 毕业生能力 分解 满足 校外循环 诊改 学生学习成果 小循环 检测诊改 毕业生标准 满足 实施 确定 教学内容 教学方法 课程体系 校内循环 修正 学生学习 达标标准 课堂教学 达成度 符合度 确定 满足 确定 满足 课堂教 学目标 确定 满足 课程目标 二、专业层面——诊断 、改进 ◼ 建立专业建设诊改运行机制 ⚫ 基于专业建设方案，实施三年一轮的专业建设水平诊断 实时采 • 数据统计分析－监测专业、课程质量－及时反馈改进 集数据 • 撰写学院专业质量年度报告 专业考核 性诊断 • 吸收行企、政府、用人单位、学生与家 长代表参与 信息管理平台 专业评估 或认证 • 与国际专业认证机构认证指标进行比较性诊改 • 参与国内专业认证机构评估或认证 三、课程层面诊改 全国诊改专委会 三、课程层面——目标 、标准 ◼ 依据专业建设方案，课程团队编制课程建设方案，将目标标准落细落实 学院发展 总目标 专项 规划目标 二级学院 建设目标 专业 建设目标 课程 建设目标 课程1建设方案 课程2建设方案 课程3建设方案 …… 课程1建设方案 课程2建设方案 课程3建设方案 …… 建设基础 建设目标 内容做法 预期效果 三、课程层面——目标 、标准 ◼ 依据毕业能力要求指标点，确定课程目标，制定学生学习达标标准 ⚫ 课程团队编制课程标准 教师实施课堂教学 ➢ 教师实施课堂教学，实时采集过程数据 课程团队 课程目标 编制课程标准 确定学生学习标准 学生学习情况分析 设计达标考核办法 教师 课堂教学目标 课堂教学设计 实时跟踪改进 课堂在线检测 学生学习情况分析 三、课程层面——监测 、预警 ◼ 借助信息化技术，建设工程云课堂，实时采集数据，作为目标达成度的诊断起点 • 将课堂教学由灰箱变为白箱，数据成为教师教学改进、目标达成检测依据 • 课堂活跃度 • 测试正确率 • 学生成绩 • 作品点赞率 • 操作错误率 • 学生评教 • 问答对错率 • 目标达成率 • 督导评教 • 讨论活跃度 输出 输出 • 课堂目标 • 达标标准 • 教学内容 • 教学活动 输入 传统课堂 灰箱 智能云课堂 白箱 三、课程层面——监测 、预警 • 面向全院的监测预警界面 三、课程层面——监测 、预警 • 各个二级学院的相关指标实时排序 三、课程层面——监测 、预警 • ＸＸ教师课堂教学质量报告 三、课程层面——监测 、预警 • ＸＸ学生学习质量报告 三、课程层面——监测 、预警 • ＸＸ学生学习质量报告 三、课程层面——诊断 、改进 ◼ 建立课程建设诊改运行机制 ⚫ 基于课程建设方案，进行一年一度课程建设诊断与考核 二级学院发展规划 某专业建设方案 某门课程建设方案 课程 团队 一页纸项目管理法 某门课年度建设任务 明确目标、任务 措施、预期效果 事中管理 年度绩效考核 验收考核激励 三、课程层面——诊断 、改进 ◼ 建立课程教学诊改运行机制，按学生学习达标开展过程诊改 ⚫ 基于课程教学标准，实施课堂教学实时性诊改 ⚫ 基于课程教学大数据，期末实施课程教学诊改 学习 状态 学习 达标率 课程教学 测评 修正 课程教学 质量报告 课程教学年 度数据综合 分析 课程教学诊断 教师 学院 课程学习标准 大数据 反馈改进 绩效挂钩 二级教学单位 三、课程层面——诊断 、改进 • ＸＸ课程教学期末数据统计 四、教师层面诊改 全国诊改专委会 四、教师层面——目标 、标准 ◼ 建立教师发展标准（P.272-277) ，促进教师自我发展 职称、岗聘（11级） 师德修养 四个维度 教育教学 教研科研 6 社会实践 8 12 11 新教师 10 5 4 3 2 教授 副教授 7 讲师 9 助教 青年骨干 专业带头人 教学名师 学术骨干 学术带头人 技能大师 时间 四、教师层面——目标 、标准 ◼ 建立教师发展标准，促进教师自我发展 ⚫ 教师发展标准框架结构 四、教师层面——目标 、标准 ◼ 建立外部干预机制，激励教师自我发展 教师发展标准 选拔机制 教授 副教授 激励机制 教学 名师 带头人 十佳 教师 骨干教师 讲师 助教 双师素 质教师 教坛 新秀 培训平台 ◼ 新教师专项培训 ◼ 骨干教师专项培训 ◼ 带头人专项培训 四、教师层面——监测 、预警 ◼ 依据标准进行自测诊断，教师制定个人发展规划 教师自测量表 （P.279-282) 手机端自测量表 教师三年规划 四、教师层面——监测 、预警 ◼ 利用信息平台，建立教师个人电子档案，实时记录教师成长历程 四、教师层面——诊断 、改进 ◼ 依据师资发展规划，开展师资队伍建设考核性诊断 ⚫ 年龄 ⚫ 职称 ⚫ 学历（位） ⚫ 双师素质比例 师资 队伍建设规划 师资结构 ⚫ 生师比 层层分解 ⚫ 高水平人才数量 师资水平 师资规模 ⚫ 师德修养 ⚫ 社会实践 ⚫ 骨干教师数量 修 正 实时状态 ⚫ 教育教学 ⚫ 教研科研 ⚫ 带头人数量 依 据 自我诊改 教师发展标准 教师发展规划 教师年度工作任务 编制三级目标链 学院－二级学院－专业 编制年度实施路线图 二级单位年度计划 学院诊断标准 完成情况 绩效考核 四、教师层面——诊断 、改进 ◼ 依据教师发展标准，开展教师发展自我诊改 电子档案 激励机制 学校 依 据 成长档案 岗聘—职称晋 升—薪酬 基本信息 教学业绩 教研业绩 科研业绩 培训进修 社会服务 社会兼职 荣誉奖项 …… 定期考核 教师发展标准 自我诊改 依 据 教师 教师发展规划 年度目标 实施 教师发展中心信息化平台（发展规划、成长档案、培训进修） 实时 记录 五、学生层面诊改 全国诊改专委会 五、学生层面——目标 、标准 ◼ 建立学生发展标准 学校 （P.286-287) 专业 课程 学生发展标准 教师 学业发展 学业目标 职业发展 时间管理 个人发展 学习能力与技巧 职业目标 思考与表达 职业规划 学业提升 职业能力拓展 创新创业 生命意识与身体健康 责任担当 求职与发展 健全人格 行为举止 自我认识与反省 自我管理 与他人相处 人生规划 社会能力发展 团队协作 社会参与 五、学生层面——目标、标准 ◼ 完善学生成长发展体系，助力学生确定目标，制定个人发展规划 学生自测诊断 内部 动力 第一课堂 人 才 培 养 目 标 通识课程 通 识 必 修 课 外部 通 识 选 修 课 第二课堂 专业课程 特 色 通 识 课 专 业 必 修 课 专 业 选 修 课 第二课堂成绩单 毕 业 实 践 共生 互补 思想 成长 创新 创业 学生学业考核与评定办法 社会 实践 文体 活动 志愿 公益 技能 特长 工作 履历 保障 促 进 学 生 全 面 发 展 五、学生层面——目标、标准 ◼ 依据发展标准，实施学生发展自测诊断，制定个人发展规划 学生制定个人发展规划 自测 结果 修正 改进 实施问表式 自测诊断 依据 采集学生数据 数据统计分析 校本数据平台 学生发展 标准 监测学生质量 及时反馈改进 编制学生自测诊断问表 （P.288-292) 依据 五、学生层面——监测 、预警 ◼ 建立学生信息门户，实时、即时展示学生过程数据 个人信息 课表信息 个人服务 快捷通道 五、学生层面——监测 、预警 ◼ 开发移动端“学生发展自测系统”，生成雷达图 五、学生层面——监测 、预警 ◼ 建立学生信息门户，实时、即时展示学生过程数据 五、学生层面——监测 、预警 ◼ 建立学生信息门户，实时、即时展示学生过程数据 ◼ 开发移动端“学生发展自测系统”，生成雷达图 五、学生层面——监测 、预警 ◼ 建立学生信息门户，实时、即时展示学生过程数据 警戒值 学期获学分数限值 不合格课程数累计限值 违纪数限值 发案数 夜不归宿数限值 …… 五、学生层面——诊断、改进 学习达标标准 学生发展标准 ※ 第一课堂 自测诊断 通识与专业课程学习 自定目标 学习目标 ※ 警戒值 第二课堂 学期获学分数限值 不合格课程数累计限值 违纪数限值 发案数 夜不归宿数限值 …… 第二课堂成绩单制 诊断改进 修正目标 品德表现 ※ 文体表现 担任学生干部数与表现等 早操出操率 次 参加省、院、系级体竞项目数 受表彰数 参加体育活动数 志愿服务小时数 …… 公益活动次数 打扫公共卫生小时数 所在宿舍星级 义务献血证书 党团校学习获证 违纪数 学习成效 发案数 …… 学业表现 课程学习成绩位次值 学习出勤率 课堂活跃度 作品点赞率 问答正确率 迟到早退率 发表论文数 发表非论文数 …… ※ 证书与荣誉 竞赛获奖数（国家－ 省－院） 竞赛参与数（国家－ 省－院） 英语证书获得数 职业资格证书获得数 计算机证书获得数 各种荣誉证书获得数 …… 做法：系统培训、能力提升 对各级干部进行系统培训、学习、研讨，提升能力 •目标制定：SWOT分析法、最近发展区理论等 •任务分解： WBS法、 6W2H法、目标任务创建表等 •标准制定： SMART原则、悉尼协议、课谱等培训 •预警监控：一页纸项目表、雷达图等 •智能校园建设：干部职工信息化素养提升培训 诊改： 管理走向治理 改变治理形态 改变教学形态 促进内涵发展 师生有获得感 学校有获得感 全体中层干部进行 学院干部管理 目标任务分解方法 能力提升专题 培训。 培训。 谢谢聆听 敬请指正