云邮箱首次登录和使用指南.pdf

云邮箱首次登录和使用指南 一、用户登录 首次登录新邮件系统必须使用 PC 端浏览器！ 1. 登录地址 请使用电脑浏览器，访问网址: http://mail. lynu.edu.cn，新邮件系 统登录页面如下图所示。如果打开是旧页面，请同时按住【CTRL】+ 【F5】清理浏览器缓存再试。 2. 登录方式 （1）首次登录 首次登录请使用手机号（输入验证码）登录或者直接微信和企业 微信扫码登录，如果手机号提示不存在邮箱，请联系信息化中心（王 老师 68618174）处理。 （2）日常登录 首次登录成功后，用户可以自行设置邮箱新密码（为了保障邮箱 安全，除特殊应用场景外，强烈建议不设置邮箱密码），凭账号密码 登录网页版邮箱。新密码设置步骤：登录【网页版】-【设置】-【账 户】-【账户安全】-【设置密码】 。设置时请注意页面上的密码规则 提醒。 完成设置后用户可任选微信扫码、手机短信验证、账号密码验证等 方式登录。 二、常见使用说明 1. 手机号更换 如果邮箱绑定的手机号需要更换成新手机号，用户可以在云邮箱 网页版中修改，修改步骤为：【云邮箱网页版】-【设置】-【账户】。 2. 邮件撤回方法 24 小时之内发错的邮件都可以撤回，撤回方法：【网页版】-【右 上角自助查询】-【发信查询】-【撤回】或者在已发送文件夹找到这封 邮件,点开邮箱后,点撤回。 3. 收信查询方法 若对方发送了邮件，但收件箱和垃圾箱均未收到，可能是因为其 它原因造成自己没有看到邮件。确认方法： 【网页版右上角】-【自 助查询】-【收信查询】 4. 邮箱白名单设置 系统会根据反垃圾邮件规则确认收到的邮件是不是垃圾邮件，如 果发件方邮箱信誉度低，可能会造成正常的邮件进入垃圾箱。收件 方可以通过添加白名单的方法避免后续收到该客户邮件时再进入垃 圾箱。具体的操作方法为：【设置】-【反垃圾】-【设置白名单】 更多问题可以关注腾讯企业邮箱公众号，在右下角 【更多】 、 【联 系客服】，输入 “人工”得到官方的实时服务。