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两端两链画出同心圆 实现项目闭环式帮办 近年来，惠民县持续深化投资建设项目审批“靶向改革”， 从项目服务的供给侧、需求侧双向发力，打造投资建设项目“审 批端一站式对接链” “需求端集成化服务链” ，紧盯规划设计、手 续报批、开工建设等关键环节，逐步建立需求汇总、协调解决、 信息反馈的“闭环服务机制”，为提升省市县重点项目建设质量 和运营效率，提供有力审批保障。 审批服务端打造一站式对接链。坚持“创新审批+订制服务”， 以“容缺受理+远程踏勘+并联办理”为依托，聚焦项目前期“一 件事”，实行省市县重点项目建设全领域、全周期“接诉即办” ， 落实“2115”工作法，政务服务小分队协同联动，通过提前介入、 会商会办、全程帮办等举措，帮助企业理顺各项手续办理程序， 保障工程建设项目审批好办、易办、快办。今年以来，先后为惠 民万达广场城市综合体等 10 余个项目生成“审批专属流程图”， 小分队“集体出击”“联合会诊”，实现项目服务“一对一”、问 题解决“点对点” ，高效提升服务精准度。 企业需求端打造集成化服务链。坚持“透明审批+化繁为简”， 落实“清单之外无审批、流程之外无环节、指南之外无材料”， 通过严格规范审批服务流程、行为等，进一步提高审批透明度、 可预期性，确保各项改革政策准确高效落地。坚持“谁负责、谁 解决、谁反馈”原则，“审批管家”紧盯重点项目建设节点及存 在的实际问题，及时研判、现场解决，做到“企业有需求、审批 有交代”。截至目前，通过短信提醒、微信沟通、重点难点问题 提级办理等形式，收集并解决企业问题 100 余个，服务企业和项 目负责人 200 余人次，及时帮助企业解决开工难题。 构建闭环式帮办代办服务体系。针对审批服务端和企业需求 端两个链条衔接不畅、“错位异响”等问题，惠民县建立全程跟 踪、协调领办的闭环式帮办代办服务体系。对手续办理，实现“批 前梳理+代为申报+批后回访”的闭环服务路径；对开工难题，建 立“ ‘审批管家’牵头帮+政务服务小分队联合帮”的闭环服务机 制；对企业诉求，探索“答复率+解决率+满意率”三个 100%为 目标的企业诉求办理考评体系。在“帮”出温暖、“代”来便捷 的同时，画出审批服务端和企业需求端“同心圆”。 下一步，惠民县行政审批服务局将继续做好省市县重点项目 服务，围绕营商环境重点工作任务，各部门充分协同、“一起搭 台”，不断完善帮办代办闭环式服务体系，从解决“一件事”到 解决“一类事”，让惠民项目建设呈现“好戏连台”的发展局面。