邮箱常见问题汇总.pdf

云邮箱使用常见问题 1、 怎么激活邮箱? 学校为每一位教师都开通了校园邮箱，每位老师需要用手机短信 验证或用帐号密码验证的方式激活邮箱, 短信验证激活的方法是： 请登陆以下网址: http://mail.lynu.edu.cn 进入学校校园邮箱登 录页面。在把录窗口输切换到手机号登录，如下图所示： 2、 怎么绑定微信？ 登录成功后，请绑定微信，绑定后可以直接微信或企业微信扫码 登录。绑定的方法：网页版→设置→邮箱绑定。如下图: 3、 绑定微信时提示：该微信已绑定邮箱，请更换微信 该怎么处 理。 使用绑定的手机号登录企业微信，然后再企业微信侧绑定微信， 企业微信绑定微信操作方法：打开手机 APP（PC 端不建议）-使用 手机号登录-我的-账号-绑定微信（授权绑定） 企业微信绑定微 信成功后，再登录企业邮箱绑定微信即可。 4、 怎么设置邮箱密码？ 腾讯邮箱可以不用设置邮箱密码，采用免密码制，免密邮箱更安 全，邮箱登录可以直接企业微信扫码或者微信扫码和短信验证(每 天限 10 次)。客户端 foxmail 也可以直接用短信验证或者扫码的 方式直接设置好。 如果用户还是需要设置邮箱密码可以到网页版 →设置→帐户→帐号安全→设置密码 5、 设置密码时一直提示密码格式不对怎么办？ 校园邮箱的密码规则为：必需同时包含大写、小写字母和数字;密 码长度为 6-32 位;不包含用户名和空格；不是常见密码。密码出 错一般是因为密码包含了用户或者域名,密码里没有大写字母,或 者是简单密码。 6、 怎么更换手机号 如果原邮箱绑定的手机需要更换成新手机，用户可以到邮箱网页 版(https://mail.lynu.edu.cn) 去修改手机号，修改的方法如下： 网页版→设置→帐号 7、 什么是安全登录 腾讯提供一种登录安全验证机制，邮箱网页版登录时，账号密码 验证后还需要微信或企业微信扫码二次确认，也就是说即使邮箱 密码让盗邮箱也不会被盗。客户端软件需要使用客户端专用密码。 设置客户端专用密码的方法：网页版→设置→邮箱绑定→客户端 专用密码→生成新密码 8、 个性化群发邮件 邮箱有个"个性化群发邮件"功能（VIP 账户功能），可以群发工资 条或者给班级每一们同学群发成绩单,只需提交一个 excel 表,就 可以一键群发邮件，且每个收件人可看到不同的内容。 操作方法：网页版 写信 › 个性群发。 9、 一封邮件需要抄送很多人，但又不想让收信方看到大量的抄送 怎么办? 腾讯邮箱提供“群发单显”的功能，网页版发信时（客户端 foxmail 也有类似功能），只需选中分别发送，邮件将经点对点的形式对外 发送，收件方收到的邮件只能看到一个收件人。操作方法如下： 10、 已发送的邮件能知道对方是否阅读吗? 传统的做法是发邮件时要求对方给回执，实际在使用时，对方很 少给回执，造成无法准确知道对方是否已读邮件。 腾讯邮箱可以不通过回执就能知道对方是否已读了邮件(限腾讯 体系内的邮件)。查看访问是： 网页版→已发送→找到已发送邮 件标题然后点开。如下图 11、 发错邮件了，还能撤回吗? 24 小时之内发错的邮件都可以撤回，撤回方法： 网页版→右上角 自助查询→ 发信查询→ 撤回或者 已发送文件夹找到这封邮件, 点开邮箱后,点撤回。 12、 客户说给我发了邮件，可是我却没有看到,为什么? 如果对方真的发了邮件,一般来说都是能收到邮件的,可能是因为 其它原因造成自己没有看到邮件。怎么确认是否真的收到对方邮 件呢？ 网页版右上角→自助查询→收信查询 13、 客户发来的邮件进入垃圾箱了怎么办? 腾讯会根据反垃圾邮件规则确认到的邮件是不是垃圾邮件，如果 发件方邮箱信誉度低，可能会造成正常的邮件进入垃圾箱。用户 自己可以添加白名单的方法避免后续收到该客户邮件时再进入垃 圾箱。具体的操作方法为： 14、 怎么实现某个发来的邮件专门存到特定的文件夹? 腾讯邮箱可以通过设置收信规则实现把特定用户发来的邮件专门 存放到特定的文件夹。 具体的操作如下：网页版→设置→收信规则 15、 为什么已发的超大附件一个月后就过期了，客户法下载了，可 否有不过期的解决办法。 超大附件一般都比较大,直接发送到收件方邮箱不仅发送时间会 很长,还有可能因对方邮箱容量不足而退信，所以超大附件是不直 接发送到收件人邮箱，对方收到的只是一个 URL 下载链接。超大 附件已方服务器的保存期是一个月,在到期前 3 天会发邮件提醒要 不要续期,如果点续期会另给一个月的保存期,可无限次续期。但 点续期有麻烦，有没有更好的解决办法呢？ 从微盘里发出的超大 附件是无限期的。操作的方法如下： 16、 邮箱可以给不定多数的内部人员发通知吗? 邮箱网页版提供”通知公告”功能,可以自行选择接收通知的人 员, 通知公告以邮件的形式发给用户。操作方法如下图: 注意： 发送通知的权限需要管理员开通。 17、 邮件组：教师可以通过邮件给自己的学生布置作业。 教师可以在自己的网页版页面上把自己的学生设置成一个组，每 次发邮件时只需给这个组发邮件，组内成员都能收到邮件。管理 员也可以按班号给每个班级设置成一个群组，教师只需把选中班 号群组就可以选中整个班级的成员。 18、 微盘功能之一:学校/公司可以把一些常用的软件或者资源包 统一上传供全体成员下载 由于邮箱微盘的容量巨大，可以替代网盘的功能，学校/公司可以 把一些公共性质的资料上传到微盘供成员下载，节约文件传送时 间。 19、 微盘功能之二: 我的文件 每位成员可以把自己的课件等私人文档存在”我的文件” ,并且 还可以自己文件夹。这些文件其他成员无法查看，除非分享链接 给其它成员。 20、 微盘使用技巧 2 项目组（学校里的竞赛小组）可以在微盘里建个文件夹,授权项目 组成员共享这个文件夹,成员可以这个文件夹里共享文件。