附件5：安徽省国家开发银行生源地信用助学贷款支付宝使用指南.pdf

安徽省国家开发银行生源地信用助学贷款 支付宝使用指南 支付宝唯一官方客服：95188 支付宝网址：www.alipay.com 一、支付宝简介 国家开发银行在与您签订生源地信用助学贷款《借款合同》 时会免费自动为您生成一个支付宝账户，开行将通过这个账户为 您发放助学贷款，您将通过这个账户查询助学贷款发放情况以及 偿还助学贷款本金和利息。目前，通过支付宝还款是开行助学贷 款的主要还款途径，使用支付宝还款不受开户行、地域的限制， 并且没有手续费，操作安全简便，请务必掌握使用技巧。 二、与您有关的支付宝操作简述 在签订合同后，建议您立即修改支付宝密码，包括登录密码 和支付密码，您可以根据自身情况选择是否进行实名认证。11 月中下旬，您可以登录支付宝随时关注助学贷款发放情况，并根 据需要选择余额提现。最后，请您根据借款合同约定，在指定时 间通过支付宝账户偿还助学贷款本金和利息。 1 *请结合您的需要，选择是否进行虚线框内的操作。 三、支付宝使用小贴士 （一）关于支付宝账户及初始密码 账号格式：340823a029h.cdb@sina.cn 涵义：身份证号前 6 位 + a（生源地） + 4 位随机码 1. 支付宝账号无需自行注册，也不能使用或变更为您已有 的支付宝账号； 2. 您可以在借款合同中查看您的支付宝账号，也可以登录 国家开发银行学生在线服务系统，在“我的首页”上查看； 3. 初始的支付宝登录密码和支付密码由系统随机生成，打 印在您的贷款《受理证明》上。为保证账户资金安全，请您在首 次登录支付宝后务必及时修改密码。 （二）如何修改密码 1. 修改支付宝登录密码 使用指定支付宝账号和初始登录密码登录您的支付宝账户后， 请在【我的账户】 ，点击【修改登录密码】按照系统提示更换新 2 的登录密码。 2. 修改支付宝支付密码 （1）在服务大厅页面，点击【自助服务】，登录后点击【重 置支付密码】 ； （2）选择【我记得原支付密码】—【通过验证原支付密码】 ， 点击【立即重置】 ； （3）输入原支付密码验证成功； （4）重新设置支付密码，点击【确定】； （5）页面提示支付密码设置成功。 3 （三）如何进行实名认证 如果需要将支付宝指定账户余额提现到银行卡中，您需要完 成实名认证（是否认证不影响助学贷款发放和回收） 。 1. 打开 www.alipay.com，登录支付宝账户，点击【账户设 置】——【基本信息】——【实名认证】——【立即认证（大陆）】 ； 2. 填写真实姓名、身份证号码、支付宝支付密码，点击【下 一步】进行身份验证； 4 3. 确认姓名和身份证号码无误，点击【确定】 ，系统自动进 行实名制校验； 4. 完成实名认证。 注意事项：如果因身份证号码错误未能完成实名认证，请与 县级资助中心联系变更。 （四）如何查询贷款发放情况 1. 登录支付宝账户，选择【我的支付宝】 ，点击【收支明细】 ； 2. 以下图为例，开行为某学生发放助学贷款 6000 元后，根 据学生就读高校录入的回执金额将 4500 元划转至高校的收费账 户，剩余 1500 元将留在学生的支付宝账户。学生可以提现。 （五）如何实现余额提现 目前，支付宝提供 2 小时到账提现的服务，具体流程如下： 1. 登录支付宝账户，点击【提现】 ； 5 支付宝温馨提示：操作提现成功后，无法撤销，请慎重操作 2. 选择提现方式【电脑提现】 ； 3. 选择【电脑提现——2 小时到账】 ； （1）勾选“到账后免费通知我”，点击【下一步】 ； 目前，支持 2 小时到账银行有：中国工商银行、中国建设银 行、中国农业银行、招商银行、交通银行、中国银行、杭州银行、 光大银行、兴业银行、浦发银行、广发银行、中信银行、民生银 行。 如您未设置 2 小时到账银行账户，信息会先提示您设置银行 账户，或可以点击【添加银行卡】 。 6 （2）确认信息无误后，输入支付密码，点击【确认提现】 ； （3）提示快速提现申请提交成功，2 个小时之后款项即可 到您的银行账户。 （4）您也可以根据自身情况选择【手机提现】 ，并按照系统 提示完成有关操作。 （六）使用支付宝偿还助学贷款 请您认真阅读《国家开发银行生源地信用助学贷款还款指 南》，具体的还款金额请及时登录学生在线服务系统和联系当地 县级学生资助管理中心查询。 方式一：给指定账户充值还款 支付宝提供了网上银行充值、快捷支付充值等充值方式。不 同的充值方式，对每天充值金额有不同的限制。每种充值方式的 演示网址如下： 7 http://home.alipay.com/individual/inpourBank.htm 充值后，支付宝将会在助学贷款还本付息日自动完成扣款。 您可以随时登录支付宝网站或学生在线服务系统查询扣款结果。 方式二：使用“助学贷款还款”功能还款 您可以自己或者委托他人使用“助学贷款还款”功能还款，具 体操作流程如下： 1. 登录支付宝，点击【助学贷款还款】 。您可以将此功能加 入【我的应用】 ，方便还款； 2. 录入【借款人支付宝账户名】、【借款人身份证】及验证 码后，点击【查询还贷信息】 ； 8 3. 确认无误后，进入下一步 4. 可以选择用支付宝账户余额、网银以及快捷支付进行付 款，建议用快捷支付进行支付，因为该方式无需要开通网银 5. 选择银行，输入银行卡卡号以及手机号（一定要跟在银 行预留的手机号一致） 6. 点击“同意协议并付款”，即可支付成功 注意事项： 9 特别声明 关于支付宝使用的未尽事宜可以查阅帮助中心或拨打支付宝 唯一官方客服 95188，帮助中心网址如下： http:/help.alipay.com/lab/index.htm 2017 年 4 月 10