孙宾：信息化助力内部质量保证体系建设.pdf

信息化助力诊改 高站位、强基础、抓落实 信息化办公室 孙宾 问题  如何定位信息化办公室（信息中心）？  如何做好科学的信息化建设顶层设计？  如何快速提升学校整体信息化水平？  如何调动各部门信息化应用的主动性？  如何提升全体师生的信息化素养？  如何找准学校整体信息化应用的突破点？ 形势、机遇、焦虑与探索 诊改、优质校、“双高”校建设把信息化工作从后台带到了前台，从 服务变成“管理+服务”，信息化成为一个学校必须做且必须做好的一项 工作，信息化建设的深度决定诊改工作的高度。 经过12年多的信息化建设（前6年以硬件为主，后6年以软件为主）特别是近两年 教学诊断与改进工作的实践，我院信息化建设以“三中心一平台”为核心，逐步形成具 有学院特色的现代化的内部质量保证体系。 一、站位要高 • 信息化建设要融入学校整体发展规划 • 信息化建设要服务学校核心目标 • 信息化建设要惠及所有师生 • 服务升级：主动服务，服务全局 智能校园管理平台设计（三中心一平台） 主要内容 一、专业（课程）发展中心 二、教师发展中心 三、学生发展中心 四、质量管理平台 五、智能课堂 二、基础要强 强化智能校园保障体系 • 无处不在的校园网（有线、无线）； • 高性能数据中心（计算和存储）； • 稳定的统一身份认证平台； • 覆盖所有关键业务且运行良好的信息系统（教务、网络教学、资源 库、学工、人事、办公、科研、图书、财务、后勤、资产……)； • 敬业、专业的服务团队（本校技术人员+合作公司）。 数据和教学资源是最重要的基础 数据治理中心 二、担当作为，狠抓落实 （一）沟通协调：信息化建设全校一盘棋 • 换位思考，调动关键部门的信息化建设主动性 – 质控办+信息办======》质量管理平台 – 教务处+信息办======》专业（课程）发展中心 – 人事处+信息办======》教师发展中心 – 学生处+信息办======》学生发展中心 • 共同规划设计，共同实施，合作开展培训服务，及时解决问题。 对接组织人事处：教师发展标准构成要素 教师发展中心建设 对接学生处：学生发展的目标与思路 学生发展中心：诊断 学生发展中心：改进 学生发展中心手机端 对接教务处：专业（课程）发展的目标和思路 （二）重点突破：质量管理平台 持续对接质控办优化内部质量管理平台建设思路，2017年12月第一版上线运行。 质量管理平台：工作清单实现对常规工作动态监控 质量管理平台：实现部门动态绩效排名 新版的质量管理平台 新版的质量管理平台（2019年初上线运行） 将学校所有工作全部纳入平台监控，与三中心深度融合，打造具有淄职特色的智能校园管理平台 实现对学校各方面工作状态实时监测 任务管理覆盖学校所有工作 问题库实时汇集监控各种问题，形成诊改微循环 （三）重点突破：智能课堂 各种“云”智慧课堂争夺高校流量造成新的“云孤岛” •开发商：教育部在线教育 •开发商：上海易班企业发展有 •开发商：高等教育出版社 •开发商：北京智启蓝墨信 研究中心 北京慕华信息科 限公司 •功能：依托智慧职教资源 息技术有限公司 技有限公司 •功能：教育教学、生活服务、 库平台实现课程设计和课 •功能：课堂教学 •功能：课堂教学 文化娱乐等综合性服务 堂教学，资源是优势也是 •免费，无本地部署 •只用雨课堂免费，本地可 •免费，没有本地部署 劣势（使用体验） 部署收费的专业版 •部分免费，无本地部署 我们的智能课堂特点 特色 融合 易用 灵活 • 必须服务我们的优质校 • 与我院已经建成和 • 容易入门，容易掌 • 我们专业多，课程 建设、诊改工作； 即将建设的各项目 握，学习成本低， 多，教师多，学生 • 课堂教学信息化建设必 在业务流程上紧密 便于大面积推广。 多，需求多样且变 须要有自己的特色 ， 集成，数据高度融 化快，我们需要灵 云服务的标题名称都不 合。 活、应变快、可高 能改，更别说特色了。 度定制的自建的智 能教学系统。 我们的智能课堂与已建项目数据紧密 智能课堂 集成，数据实时更新（非导入）。 教务管理系统 人事管理系统 清华在线、校园 端、智慧职教 考勤 报修 活动 评价 课表、学籍数据 师资数据 问题数据 数据中心 资源数据 问题库 请假数据 考勤数据 学工管理系统 支撑学校各层面的诊改工作 学生发展 中心 教师发展 中心 专业课程 发展中心 质量管理 平台 实施：组织保障 • 成立智能课堂建设领导小组强力推进 – 组长：姜义林 – 副组长：信息办、教务处、绩效考核办 – 组员：各系负责人及教务处、绩考办、信息办相关人员 实施标准  所有师生关注“信息化在线”微信公众号，绑定身份；  教师必须完成：考勤、教师日志（1天内）提交；  学生必须完成：签到、随堂评教（每周每门课至少1次，评教结果不作为考核依据）、月评；  选做项目：头脑风暴、测验、问答等各种课堂互动；  中青年教师：50岁以下教师除考勤和教师日志外每学期通过智能课堂开展课堂活动的课堂比例不低于 20%，最少不得低于1次（例如：某学期李老师有40次课，张老师只有3次课，则本学期通过智能课堂 开展课堂活动的课堂总数李老师不低于8次，张老师不低于1次）。 激励引导 • 数据分析结果通报 • 针对智能课堂的评优奖励 • 重点专业观测指标 • 精品资源共享课程观测指标 • 教师评优、考核（学生月评结果） • 学生活动积分与平时成绩挂钩 • 其他激励措施 教师、学生注册率100%， 服务团队24小时微信在线提 供咨询服务，师生提的问题 平均回复时间约30秒；教师 提的改进建议经评估后最快 在第二天上线，调动了教师 使用的积极性。 智能课堂手机端 课堂报告-学生 智能课堂记录的学生课堂数据-教师的获得感 智能课堂的实施对学校各层面的影响 • 对学生： – 更有效地参与课堂互动和教学评价。 – 实时查看自己每堂课的学习情况，课堂学习数据分析助力学生提升课堂 学习质量。 • 对教师： – 可以根据自己需求随时发起课堂活动，课堂考勤和提交教师日志更方便 快捷。 – 课堂教学数据分析助力教师课堂教学改进。 智能课堂的实施对学院各层面的影响 • 对教务处和系院： – 通过“智能课堂今日实况”实时掌握全院课堂教学数据，结合考试成绩等 其他数据形成教学大数据，为专业和课程建设，为教学管理和教学评价 提供详细的参考数据，成为具有学院特色的教学管理亮点。 • 对学生处和系院的学生管理工作： – 实时掌握学生出勤情况，结合学生其他轨迹数据，异常学生实时报警， 实现真正的24小时全覆盖管理。 智能课堂的实施对学院各层面的影响 • 对优质校建设： – 充实了混合式教学模式改革的内容。 • 对诊改工作： – 丰富了专业课程、教师、学生发展中心的数据呈现，形成课堂教学工作 改进的微循环，诊改工作的基础更坚实。 四、关键要素 • 真正的领导重视 – 不能停留在要人给人要钱给钱的层面，要有教育信息化思维。 • 师生整体信息素养高 – 加强宣传和培训，提升学校领导、部门负责人和师生信息素养 • 高质量的校本数据中心 – 数据源头采集，数据标准要统一，要准、全 • 一个好的合作伙伴 – 懂学校业务，有共同语言，有明确的产品定位，服务响应快。 THANKS 敬请批评指正