5月运维周报v1.pdf

山西应用科技学院 校园网运维 周报 网络信息中心 2023 年 5 月 Vol.1 1.校园网出口 动态监控 1.1 出口光衰 注：电信出口交换机 光衰正常取值范围为：Rx -26.02 至 -6.50 Tx -1.00 至 5.00 移动出口交换机 光衰正常取值范围为：Rx -16.40 至 2.50 Tx -11.24 至 0.99 1.2 校园网出口 Rx Tx 电信 1 -19.24（正常） 1.53（正常） 电信 2 -12.89（正常） 0.50（正常） 移动 -5.89（正常） -3.09（正常） 出口流量 1）下行流量 下行峰值：9.12G 其中电信 7.81G 移动 1.31G 2）上行流量 上行峰值：1.78G 其中电信 1.56G 移动 215M 2.AP 巡检 2.1 【5 月 4 日】 2.2 【5 月 5 日】 2.3 【5 月 6 日】 2.4 【5 月 8 日】 2.5 【5 月 9 日】 2.6 【5 月 10 日】 3.工单处理 本周接到并受理工单 12 个，全部处理完成并对用户回访。 用户回访满意度 100%。 账号 受理方式 故障现象 备注 1 201206**** 微信群 网络卡顿 图书馆 4 层 2 211801**** 微信群 网络卡顿 东区 5-713 3 211503**** 公众号 无法连接 西区 2-206 4 211302**** 微信群 网络卡顿 西区 4-312 5 211201**** 微信群 频繁掉线 东区 3-225 6 181521**** 公众号 无法连接 拨打 10000 7 213301**** 电信派单 咨询校园网开通 清除 MAC 8 211202**** 电话 频繁掉线 绑定 MAC 9 221302**** 微信群 忘记密码 重置密码 10 213302**** 电信派单 咨询校园网开通 联系运营商 11 211302**** 微信群 无法连接 关闭私有地址 12 211802**** 微信群 网络卡顿 自行恢复 4.工作展示 5.运维工作记录 日期 工作人员 工作内容 完成情况 行政楼西一二层有线交换 5月5日 驻校运维 完成 机上联中断，更换跳线。 5月9日 厂家技术 测试 TP 1800 面板 AP 完成 移动出口中断，切换线路 5月9日 值班技术 完成 并联系运营商处理 5 月 9 日-5 月 上架创业园交换机，配置 驻校运维 10 日 完成 商铺路由器拨号上网 维护及测试人员：司瑞冬 郭小波 牛文源