附件3：校园网常用问题FAQ.pdf

附件 3：校园网常用问题 FAQ 一、运营商账号绑定问题 1.账号绑定时提示“运营商账号校验失败！运营商用户 认证失败！失败原因 XXXXX。]”XXXX 内如如下： 2.账号绑定时提示“运营商账号已被使用，请修改！” 解决办法：该运营商账号已经被绑定，请拨打运营商服 务电话咨询 3.如提示如下信息则点击忽略警告继续访问即可 - 1 - 二、登录问题 1.登录时提示“您未绑定服务对应的运营商！”。 解决办法：在该登录界面上输入相应运营商账号和密 码，登录即可绑定。 2.登录时提示“只允许该运营商用户使用校园网账号登 录”。 - 2 - 解决办法：用学号+密码登录。 3.登录时提示“用户不存在，请输入正确的用户名！”。 解决办法：学号输入错误，请核实学号，学号核实无误 仍提示该信息，请拨打运营商服务电话咨询。 - 3 - 4.登录时提示“密码不匹配，请输入正确的密码！”。 解决办法：学号对应的密码不正确。 - 4 -