哈尔滨银行信用卡用卡指南（普惠金卡）.pdf

哈尔滨银行丁香普惠金信用卡用卡指南 欢迎语 目录 01 认识您的卡片 01 卡片激活 03 02 了解您的卡片 密码设置 03 还款方式介绍 还款渠道介绍 06 07 07 05 用卡安全保障 09 04 一键锁卡 09 04 预借现金 04 丁香借条 账单信息介绍 06 03 03 使用您的卡片 消费功能 04 账单及还款 05 手机短信即时通 卡片挂失 到期换卡 安全用卡需知 证件更新 09 09 09 09 09 财富在手、畅快于心。 “给每一位新伙伴和老朋友的献礼”。 丁香普惠金信用卡，以丰富的功能、全面的服务，满足您的资金需求。 精雕细琢，只为同您一路前行。 我们期盼，在您精彩纷呈的生活中，给您最长久的陪伴。 哈尔滨银行丁香普惠金信用卡用卡指南 锦鲤版（横版）卡面介绍 正面 1 认识您的卡片 锦鲤版（横版）卡面介绍 反面 信用卡卡号 哈尔滨银行网址 卡片磁条 信用卡芯片 您的中文姓名拼音/英文名 信用卡有效期（月/年） 发卡组织标识 持卡人签名栏 卡号末四位 CVV2安全码用作安全认证 24小时客服热线 01 哈尔滨银行丁香普惠金信用卡用卡指南 标准版（竖版）卡面介绍 正面 标准版（竖版）卡面介绍 反面 哈尔滨银行网址 卡片磁条 信用卡卡号 有效期（月/年） 您的中文姓名拼音/英文名 发卡组织标识 信用卡芯片 持卡人签名栏 卡号末四位 CVV2安全码用作安全认证 24小时客服热线 02 哈尔滨银行丁香普惠金信用卡用卡指南 卡片激活 密码设置 “哈行信用卡”手机APP激活 1 2 了解您的卡片 4 下载“哈行信用卡” 手机APP 点击确认激活 2 5 点击卡片激活 根据提示设置密码 3 6 查询密码 查询密码适用于客服热线语音的身份认证，无论您持有一张或多张 卡片，仅需设置一个查询密码。 同时查询密码作为您登陆“哈行信用卡”手 输入身份及卡片 信息 机APP的登陆密码使用。 您可通过“哈行信用卡”手机APP或我行客服热线设置查询密码，如 激活成功 需重置查询密码请致电我行客服热线400-66-95537。 交易密码 电话激活 使用预留手机号 码或住宅电话致 电400-66-95537 选择： 卡片激活 根据语音提示 输入相关信息 适用于ATM等自助设备查询或取现，在商户消费时的身份验证。您可 激活成功 为方便您日后安全用卡，请按照语音提示设置查询密码和交易密码。 网点柜面激活 持卡人须携带有效身份证件及需激活的卡片，至我行网点柜面进行激活。 通过“哈行信用卡”手机APP及我行客服热线设置或修改交易密码，也可 通过我行ATM自助设备修改交易密码，三种修改方式皆为即时生效。若客 户多张卡片，每张卡片需要单独设置交易密码。 如您单日累计输入错误3次，卡片将自动锁定，次日自动解锁；如您需 重置交易密码，请致电我行客服热线或通过我行网点柜台进行重置。 温馨提示：客户需使用在申请表或PAD终端上填写的手机号码或住宅电话，拨打我 行信用卡客服热线进行卡片激活与密码设置。 03 哈尔滨银行丁香普惠金信用卡用卡指南 消费功能 系统默认关闭消费功能，可通过我行“哈行信用卡”手机APP点击 3 使用您的卡片 “消费设置”开启或关闭消费功能。在消费功能开启后，持卡人凭卡面上 银联标识，可在境内带有银联标识的特约单位以及本行指定的其他特 约单位消费。 预借现金 预借现金是为持卡人提供小额现金借款服务。持卡人凭卡面上银联 标识，可在境内中国银联指定、本行指定的取现网点或带有银联标识的 ATM上取现。 单笔消费人民币500元（含）以上将自动转为一定期数的交易分期。 可通过“哈行信用卡”手机APP进行默认分期期数的修改。分期利率以 实际申请页面展示为准。您可通过我行客服热线400-66-95537或“哈行 信用卡”手机APP查询相关利率。 温馨提示：交易分期如申请提前还款，须一次性支付剩余的所有本金及终止当期利 息，并按照未还本金的0-5%收取提前还款违约金。已收取的分期利息不予退还。 丁香普惠金信用卡不可进行境外交易。 04 哈尔滨银行丁香普惠金信用卡用卡指南 丁香借条 丁香借条业务是指主卡持卡人申请用其信用卡支取小额资金，经核 准后本行将资金划至持卡人收款账户，在约定期限内按时还款，并支付一 定利息的业务。 客户可通过“哈行信用卡”手机APP、客服热线进行申请，申请核准 后款项将划至业务申请时持卡人提供的本人借记卡中。 丁香借条业务申请一经审核通过，则不能撤销，不能对分期金额和期 数进行更改， 但可申请提前还款（部分提前还款和全额提前还款）其中按 月还息,到期还本方式的丁香借条支持部分提前还款和全额提前还款;按 月等额本息方式的丁香借条仅支持全额提前还款。 丁香借条采取“按月还息，到期还本”及“按月等额本息还款”两 种还款方式，按月还息，到期还本方式的丁香借条利息金额等于丁香借 条本金金额乘以丁香借条日利率乘以分期天数；按月等额本息方式的丁 香借条利息金额等于上期末剩余未还本金乘以每期利率。 利息自申请之日起计入当期账单,客户按照账单偿还每期利息,到期 日偿还剩余利息及本金。 丁香借条还款（含提前还款和到期还款） ，需先偿还上期账单金额、本 期未出账金额，再偿还丁香借条需还款的利息及本金。若本金未足额偿 还，则在到期日当日自动转为取现，并按取现记收利息。 提前还款： 提前还款需通过“哈行信用卡”手机APP进行操作，可实 时完成还款。到期还本方式的丁香借条在提前还款当日18时前进行 的还款算作当天还款，18时后进行的提前还款将算作次日还款，利 分期利息不予退还。 到期还款： 通过登录“哈行信用卡”手机APP进入“账户”页“分期 查询”按钮进入提前还款功能进行还款操作，到期还本方式的丁香借条 须在到期日18时前完成还款；否则将转为取现并按取现计收利息；按月 等额本息方式需在账单最后还款日前完成还款。 持卡人仅可将丁香借条转出的款项用于消费（包括但不限于装修、家 电、婚庆、助学、旅游、医疗等） ，不得将该款项用于投资（包括但不限于投 资股票、期货、房地产及其他股本权益性投资）。 息计算至次日；按月等额本息方式需在申请当期到最后还款日前进 行提前还款。申请提前还款，须一次性支付剩余的所有本金及终止 当期利息，并按照未还本金的0-5%收取提前还款违约金。已收取的 05 哈尔滨银行丁香普惠金信用卡用卡指南 账单信息介绍 我行现已全面支持电子账单，您在申请卡片环节，请正确填写个人电子邮箱。 账单日：我行每月对您累计未还消费交易本金、取现交易本金、费用等明 4 账单及还款 细进行汇总并结计利息，计算出您应还款额记入您信用卡账户的日期。 到期还款日：您本期账单还款的最后日期。 丁香普惠金信用卡账单需在此 日期前全额付款偿还。 温馨提示：未按账单要求及时偿还欠款会影响您的个人信用记录，敬请如期还款。我行指 定无免息还款期的信用卡产品仍需按照我行与客户约定的相关条款履行清偿义务。 本期应还款额：您本期应还的汇总金额。本期应还款额为负数时，表示您 在哈尔滨银行信用卡账户中尚有存款，无需另行还款。 另有丁香借条尚未 还款，请另行操作还款。 最低还款额：本期账单应偿还的最低金额，丁香普惠金信用卡的最低还款 额为账单金额的100%。 信用额度：我行根据申请人的资信状况等核定其名下丁香普惠金账户在 一定期限内使用的授信额度。 预借现金额度：您在信用卡额度内可提取现金的最高额度。 积分设定：丁香普惠金信用卡无积分功能。 06 哈尔滨银行丁香普惠金信用卡用卡指南 还款方式介绍 还款渠道介绍 丁香普惠金信用卡仅支持全额还款，全额金额会列示在当期账单上。 还款方式： 全额还款 非现金交易 透支（消费） 的100％ 预借现金 类 交 易（含 取现及现 金 类 交 易） 的100% 本期本金、利息、 费用（年费、挂失 费、违约金和各类 手续费） 上月未还金 额的100％ 类别 还款渠道 1 自动还款 2 “哈行信用卡”手机APP 3 个人网银转账 4 网点柜面 5 自助设备 6 云闪付还款 7 支付宝网上还款 8 微信网上还款 9 他行手机银行/网银转账 适用范围 全国 我行全国范围 内营业网点 是否收费 否 否 否 否 我行全国范围 根据使用卡片不同， 内自助设备 收费标准不同 全国 以还款平台规定 为准 温馨提示： 1.持卡人通过非我行渠道还款，还款手续费及到账时间请咨询转出渠道方。 2.丁香借条提前还款需持卡人在“哈行信用卡”手机APP申请还款。 推荐星级 自动还款 自动还款：如您本人已拥有我行借记卡账户，可申请开通哈行信 用卡自动还款业务。开通后，我行将于每月到期还款日从您还款账户 （关联信用卡还款的本人借记卡账户）中，自动划转款项至本人信用卡 账户用于当期还款。 如您拥有我行借记卡账户，可以采取以下任意一种方式，申请开 通此项服务： 关注“哈行信用卡”微信公众号，通过底部菜单开通； 应用市场搜索“哈行信用卡”并下载，通过手机APP开通； 致电我行客服热线400-66-95537，通过自助语音系统自行设置 或转人工设置； 在我行柜台或“哈行信用卡”手机APP申请开通“自动还款”。 温馨提示： 1.还款账户余额不足时，我行将划款还款账户内全部可用余额用于还款，账单未还清 部分，请以其他方式于最后还款日前偿还至信用卡账户中。 2.持卡人应在到期还款日前一日确保所指定的自动转账还款账户已有足以偿还信用 卡欠款的资金，并确保账户状态正常。 07 哈尔滨银行丁香普惠金信用卡用卡指南 “哈行信用卡”手机APP还款 自助设备还款 支付宝网上还款 APP，登陆后点击首页“立即还款”按钮，使用本行借 我行信用卡进行还款，无需手续费；如持他行借记卡对我行信用卡进行还 信用卡，输入还款金额后向哈行信用卡转账还款。 账单还款：您可下载并安装“哈行信用卡”手机 记卡进行还款。 丁香借条还款：您可下载并安装“哈行信用卡”手机APP，在“账户 >分期查询>提前还款”中进行丁香借条的还款。需注意到期还本方式的 丁香借条须在还款日当日18时前完成，否则将视为次日还款,会计算次 日利息(若为提前还款)或丁香借条转为取现利息(若为到期还款)；按月等 额本息方式需在申请当期到最后还款日前完成还款。 本行个人网银转账还款 您可进入我行官网首页（www.hrbb.com.cn）。 登录个人网银，选择“信用卡”菜单下的“为本人还款或为他人还款” ， 进入还款界面后选择您想要支付的借记卡卡号、选择信用卡卡号，输入还 您可通过全国范围内的我行自助设备进行还款，如持我行借记卡对 款，交易手续费或服务费以他行规定为准。 （通过自助设备还款实际到账 时间以行方通知为准，如临近最后还款日，请您提前还款，避免延迟入账 导致逾期） 自助设备还款流程 1 2 选择“还款”进入 还款信息录入界面 根据提示“输入信用卡号” 以及“转账金额” 5 确认转账信息后 点击提交 6 温馨提示：自助设备包含ATM取款机、CRS存取款一体机。 网点柜面还款 云闪付APP还款 转账还款： 持卡人可用我行活期存折、储蓄卡（借记卡）办理转账。 3 进入首页 点击“转账” 款金额，点击确定后向信用卡转账还款。 现金还款： 持卡人可至我行网点柜台进行现金还款。 温馨提示：通过支付宝对我行信用卡进行还款时，支付宝将对超出免费额度的部分收取一 定比例的服务费。 具体额度及收费标准以支付宝官方公告为准。 微信网上还款 将借记卡插入带有银联标识 且带有转账功能的我行自助 设备 4 您可登录您的支付宝账户，点击进入信用卡还款界面选择添加哈行 完成相关还款交易 您可登陆您的微信账号，选择“信用卡还款”按钮，添加我行信用卡， 输入还款金额后向我行信用卡进行转账还款。通过微信对我行信用卡进 行还款，微信将对超出免额部分收取一定比例服务费，具体额度以微信官 方公告为准。 他行手机银行/网银转账还款 您可以通过应用市场下载任意银行的手机银行APP或通过网页登陆 任意银行的网上银行，通过转账功能向我行信用卡进行还款，交易手续费 及服务费以他行规定为准。 （如临近还款日，请您提前还款，避免延迟入账 导致逾期） 您可在应用市场下载“云闪付APP” ，绑定我行信用卡，通过“信用卡 还款”进行还款。 08 哈尔滨银行丁香普惠金信用卡用卡指南 手机短信即时通 开设交易通知及还款提醒功能，全面保障您的用卡安全。 5 用卡安全保障 一键锁卡 为了更好地保护您的财产安全，防止您的卡片出现盗刷情况。 我行推出“一键锁卡”功能，您可登陆哈行“哈行信用卡”手机APP- 我的-安全用卡-开启“一键锁卡”功能。 卡片挂失 如果您的卡片不慎遗失，请您本人即刻登录“哈行信用卡”手机APP 办理挂失或致电我行客服热线400-66-95537办理电话挂失，信用卡用户 挂失会产生一定的手续费，请您知悉。 到期换卡 用卡状态正常的卡片在有效期到期时我行会主动为您寄送新的卡 片，如您未收到，请致电我行客户热线400-66-95537进行查询。 温馨提示：新的卡片激活后即可正常使用。 安全用卡需知 我行持卡人及其附属卡持卡人使用信用卡消费、还款、分期、预借现 金和溢缴款领回等交易时，应遵守中国、用卡当地和其它适用的法律法规 以及我行、收单机构和银行卡组织的相关规定。 持卡人及其附属卡持卡人 亦不得将该款项用于投资（包括但不限于投资股票、期货、房地产及其他 股本权益性投资）。对疑似涉及非法行为的任何交易，我行保留拒绝处理 或支付的权利。 证件更新 如您在办理哈行信用卡且核卡后，发生了身份证件续换的操作，请 您按照以下流程完成证件更新。通过“哈行信用卡”手机APP即可完成， 无需前往柜台。 申请步骤： 登陆 选择任务栏 “哈行信用卡” “我的” 手机APP 点击 “证件更新” 提交证件 更新申请 完成提交 温馨提示： 申请页面需要按照要求填写您的姓名、 身份证号、 身份证有效期起始与终止时间、 发证机关、 信用卡卡号、 我行预留手机号、 动态验证码，以及符合要求的身份证正反面照片。 09 I N S T R U C T I O N S O F C R E D I T C A R D I N S T R U C T I O N S O F C R E D I T C A R D I N S T R U C T I O N S O F C R E D I T C A R D I N S T R U C T I O N S O F C R E D I T C A R D