浙江外国语学院报308期.pdf

总第 308 期 Zhejiang 2014 年 11 月中共浙江外国语学院委员会主办 International Studies 浙江外国语学院报编辑部出版明德弘毅 University 浙内准字（GX）第 001 号博雅通达全校 111 名志愿者全球 100 个国家全程服务 1000 名嘉宾实践育人把课堂搬进世界互联网大会古朴典雅的乌镇，有这样一群年轻人：他们身着统一服装，讲着各种流利的外语；他们有最温馨甜美的笑容，和满腔执着的热忱。他们团结、协作，以 24 小时备战的状态，坚守在乌镇的每一个角落；他们踏实、奋进，将课堂搬进世界互联网大会的现场，在实践中演练成长；他们用博雅的气质征服感染着到场的每一位国际友人，讲述一场有关青春成长的故事。他们，就是我校服务在世界互联网大会现场的 111 名志愿者。在为期三天的会议里，他们热情迎接、服务并送走了来自全球近 100 个国家和地区的上千名嘉宾，让每一位国际友人都记取了温馨愉悦的中国之旅。的反馈中对浙外志愿者的评价非常好，服务中，同学们坚守岗位、能吃苦，外语沟通也很顺畅。” 学校：搭建实践育人平台，培养国际视野、家国情怀的浙外人世界互联网大会志愿者工作，得到了学校领导的高度重视和各部门学院的大力支持。校党委书记姚成荣多次专门听取工作汇报并做出指示；校党委副书记赵伐针对志愿者工作提出要求，并亲临出征仪式现场；副校长曹仁清也时时关心工作开展情况。为进一步搭建实践育人平台，宣传浙志愿者：重责任、守诚信、讲礼外形象，校党委宣传部在获悉世界互联网大会将于乌镇召开的第一时间与省委宣传仪，在实践中收获成长部相关部门进行了对接，谋求服务合作的培训组织、踩点空间。校团委在团队选拔、 11 月 16 日凌晨，我校文三校区和小演练和服务活动的开展中全方位组织协和山校区门口，志愿者们怀着期待与兴奋的心情，整装待发。他们将奔赴乌镇，去参调，选派专人负责，并全程跟踪指导，确保加一堂讲求奉献、成长成才的实践之课。者一个接触学习的机会，也开拓了我们的互联网大会，坚韧、执着；热情、踏实，以良志愿者工作的圆满完成。各二级学院认真输送人才，在志愿服务的各 “明天见到大咖，无论内心如何风起云国际视野。” 好的精神面貌和扎实的专业功底向世界展组织宣传发动，涌，心潮澎湃，外表也一定要平静如水”。这优质服务背后的收获，与会前的精心示着“明德弘毅博雅通达”的浙外精神，个环节中全力配合。十月，学校着手组建志愿者团队，经过是志愿者徐填锟出发前夜写在微博上的一准备和同学们对志愿工作的热情是分不开得到了与会代表的一致好评和社会媒体的学院初选、学校面试、团省委复试、政治审句话。一群有梦想追求的浙外学子，在世界的。为了早点熟悉场地，领队吴宗笋、陈超高度肯定。互联网大会这个平台，有很多机会可以近老师带着志愿者培训、服务现场，中共中央政治局委员、国务查等严格的选拔过程，从全校招募了 111 到现场踩点，他们一距离接触名人。但他们严守纪律，把对名人遍又一遍地走在乌镇的青石板上，熟悉当院副总理马凯亲临指导；省委书记夏宝龙、名志愿者在大会期间开展同声翻译、贵宾的榜样追逐外化在行动中，认真仔细地投地的风土人情，了解世界互联网大会的相省长李强亲切与志愿者交谈；省委宣传部接待、报到引导、新闻翻译等志愿服务。这入到每一个服务的细节。导路、站立守护；关资讯。作为志愿者，大家也十分珍惜这副部长黄明辉、团省委副书记朱斌多次亲支团队，涵盖了本次大会所需要的英语、法迎接问候、接受咨询；问题协调、困难帮助个来之不易的殊荣：指导我校志愿者工作。《浙江日报》语、西班牙语、意大利语、日语、葡萄牙语、为了争取到机会，英文临现场， ……志愿者的工作远非想像中的那般丰富学院的殷博文在第一轮选拔落选后，回去《杭州日报》《浙江经视》、新华俄语、阿拉伯语等世界官方语言的各专业《都市快报》多彩，很多时候就是站一整天，嘴里不断重再次准备，积极充电，在复试教室门外守候网等多家媒体对我校志愿者服务进行了报学生。在我校，学校致力于培养具有国际视复“欢迎您” “请慢走”等简单的词语。尽管两个小时，用真诚和能力说服了评委，最终道，宣传我校学生在志愿者活动中吃苦耐这样，他们毫无怨言，不管服务时间多长，成为一名优秀的志愿者；同为志愿者的易劳、踏实肯干，语言功底扎实、外文表达流野、家国情怀，重责任、守诚信、讲礼仪的人才，近年来，学校狠抓实践教学这一关总是全身心地投入，面带微笑，主动问候。雪，服务期间抱病坚持，六七个小时站下利的优质服务形象。 “累，但是很充实。服务他人的同时也体现来，对志愿服务最为赞赏的，还是那些亲键环节，把理论教学和实践教学有机统仍坚持留给参会人员一个健康、积极的 “我们精神面貌；了自己的价值。”酒店组组长夏丽说，放弃一次应聘的身经历接受过服务的外国嘉宾。志愿者夏一起来，为学生提供了许多深入观察社大四的毕业生，相互帮助，一起演练，克服所有困难，收获机会，从实习的单位回来，同低年级的同学丽有一个她和丹麦爷爷的故事：她不厌其会、认真思考现实的机会和平台。建设实了队员之间的友谊，真正体会到团结协作、共同奋斗在服务一线…… 烦地为一位白发苍苍的丹麦嘉宾协调换践基地、打造国际志愿者服务品牌、改革奋力拼搏的浙外精神。” 三天的服务里，志愿者们承受着身体房、解决 WiFi 连接，这让丹麦嘉宾非常思想政治理论课实践教学、组建英语语 “时刻准备着”是志愿服务队员们的又的劳累，但更多地收获了欢乐与知识。欧亚感动。老人连声道谢，竖起大拇指说，她言服务联盟……在这样的模式中，培养一标签。手机 24 小时开机，随时处于待命学院的杨安强在日志中写道： “志愿工作带的帮助使他相信中国是一个文明且充满了专业知识扎实、综合素质过硬的浙外状态，即便是辛苦地工作到凌晨两三点，志给我很大的成长：会前的培训我学习了酒人情味的开放国度。因为无障碍的英语人，他们能吃苦、善沟通，口语好、能力愿者们也不忘充电，温习会议资料，讨论解店服务与礼仪等知识；大会的召开让我见交流让一位孟加拉国的嘉宾与志愿者朱强。这些，也正是我校能在 300 余名大学决工作中遇到的问题。为了能够更好地服识到中国乃至世界互联网经济的飞速发婧成为了朋友，当知道志愿者是浙外的生志愿者中占据三分之一强的关键原因务，大一新生范馨尹在拿到志愿者工作手展；外文的交流又让我巩固专业知识，在实学生时，忍不住连声称好，还说应该早点所在。册时，一遍遍翻阅，认真熟记每一个流程和践中提高了自己的口语能力；更难忘和感认识；欧亚学院的杨瑜用温暖的微笑让世界互联网大会的志愿服务虽然结注意事项，用笔仔细圈出其中的重要信息。动的，是在服务中建立的深厚友谊。” 国外嘉宾有种宾至如归的感觉，一位外束，我校学生一路前行的执着和拼搏精引导俄国塔斯社记者乘坐观光车、告知日宾握着他的手，向他表示内心的感谢和神还在继续。他们付诸于努力之后的，是本嘉宾日程安排、提醒外宾进出门禁别忘社会影响：外语水平好、综合素敬意；志愿者王一铭大胆地用接近意大收获的知识与友谊；脚踏实地的耕耘背刷卡，范馨尹都能用英语应对自如。她说，质强，利语的西班牙语同外宾交流，为其服务，后，是对诚信、责任、礼仪浙外人的最好诠能吃苦、善沟通的浙外人才 “很珍惜与外宾的每一次交流，那是自己英释和表达。得到外宾的大力赞赏…… （宣传部、团委）文学习最好的实践。这样的经历给了志愿团省委宣传部副部长储君捷说， “外宾三天的时间里，我校志愿者服务世界我校志愿者服务世界互联网大会，浙外学子重责任、守诚信、讲礼仪，在服务中表现出来吃苦耐劳的精神、突出的外语水平和较高的综合素质得到社会各界的高度赞誉，也受到媒体的广泛关注和报道。 “ 只有善采他山 57 名学生受邀参加了中央电视台 CCTV2 《浙江日报》关注校党委副书记赵伐赵伐在采访中说：谈总书记贺词和总理讲话之石、博纳万国之长，讲好中国自己的《对话》栏目特别版的录制工作，在大会主会京东创始人兼首席故事，才能构建起中华文化对外传播场与新浪董事长曹国伟、的话语体系，所以我们必须借助互联执行官刘强东、小米科技董事长雷军等互联网技术，培养出具有国际视野和家国网 “大咖” 近距离面对面对话。情怀的跨文化传播者，从而在互联网世期间，来自 2011 级对外汉语专业的习近平总书记向首届世界互联网大会界创造出感天动地的文化交融奇迹。” 竺晶晓同学向雷军提问：（下转 2 版）发来的贺词，李克强总理在浙考察讲话，连《浙江日报》一版日来在浙江引起强烈反响。我校世界互联网大会志愿者与互联要闻以 “推动互联网更好造福人类” 为题，采网 “大咖” 《对话》访了我校党委副书记赵伐。近日，我校世界互联网大会志愿者共 Zhejiang International Studies University 【】 2014 年 11 月一、二版编辑：贺秀蓉在大会上，我们的名字叫志愿者；在志愿者中，我们的名字叫 —我校志愿者服务世界互联网大会侧记 —— 译一定要准确，还要了解中外文化。” 他们采取与同组会场组—— — “直面大咖的思想交锋，是浙大生合作的方式，对一字一句反复推敲考量，决定最适合的用词。竺晶晓说， “我们相互合作相互学习，我们组独有的福利！” 这对我们的专业心里只有 ‘更好完成工作’ 这一目标，在这个古朴而典雅的小镇上，精英们的思想通知识和综合能力也有很大的提高。” 过一场场会议、论坛交接，碰撞出智慧的火花，而作为会场引导及外宾对话翻译的志愿者，也始终忙碌引导及机动后勤—— — “被需要是一种幸福” 其中。从早上六点多一直工作到晚上八点，引导及机动三天里，他们服务了包括开幕式、闭幕式在内的大大小小 21 场活动。亲眼见到与会大咖们所产生的后勤组的同学来回奔波于交错的老街、小桥上，大会持续激动心情，让志愿者忽略了长时间标准站立所带来期间来不及感受属于乌镇的古韵。24 小时待命，以良好的疲累。 “直面大咖的思想交锋，是我们组独有的福 15 个小时以上的工作，累，但他们都保持微笑， “我们被紧急召集起来分派志利！”志愿者王鸿帆说， “中国的互联网巨头都到齐的精神状态坚持下来。一直忙到凌晨两三点。” 詹畑磊说， ” 没有多了，你可以很清楚地看出他们的不同，比如雷军就很愿者服装， ‘温柔’，刘强东很犀利。” 在一次会议茶歇时，志愿者少与嘉宾面对面交流的机会，后勤的工作琐碎繁重，一点也不沾边，但所做工作却非常重要，张英偶遇了 ICANN 的前 CEO—— —Paul Twomey，和“高大上” “他询问我们的未来梦想，还就当天的网络安全主题 “我们为一些不能离岗的同学送饭，为所有志愿者岗遇到人手不够的时候还和我们讨论。”Paul Twomey 的礼貌和谦逊让张英印位提供餐间点心等必要物资，，谢尚培说， “机动后勤就是哪里需要去哪里，象深刻， “真正吸引人的是气质而非外在的名利。”张要救场” ‘被需要’ 对我们来说是一种幸福。” 文倩也在马云的话里取了经： “梦想还是要有的，万而一实现了呢？” 酒店组—— —与宾客的双向温情我们的名字，叫浙外！ “您好，请刷卡。”短短三天，这句简单的话被负与大咖们接触却不允许随意拍照、发布朋友圈，酒店组志愿者对这项 “残酷” 的规定绝对服从并严格责记者接待的同学重复了成百上千遍；酒店组的同遵守。 “我们想给宾客营造一种宾至如归的感觉”，志学不厌其烦地为宾客指路、解决他们生活中所遇到 “你想，谁愿意自家家的一切事务；后勤更是几乎跑遍了乌镇所有青石小愿者夏丽给我们打了个比方，里的生活被偷拍？”在每个酒店、客栈，志愿者始终在路……对于一些临时突发事件处理，浙外同学表现固定岗位保持微笑，给宾客最贴切的服务。“我们会出团结协作的精神。马云抵达乌镇是大会开始第一在餐厅向嘉宾推荐特色菜式，协助会务组传达会议天临近零点，同学们被临时召集起来跑腿分发邀请 “时间晚情况紧急，大家互相帮助共同完成。”新时间的变更信息等等。”刘畅说，这些都是小事，但服函， “在活动中，我们的名字务宾客后得到的每一个微笑，都让我们感到由衷的闻组领队季春柳告诉我们，快乐。当然，服务期间也难免遇到一些小意外， “有些是志愿者；在志愿者中，我们的名字叫浙外！” 小桥流水，古韵悠远，志愿服务结束，浙外队员宾客会要求我们带领他前往目的地，但工作要求我们带着收获的友谊、智慧迈步向前， “回头看乌镇，看们又不能离开岗位。” 酒店组金雨桑同学说，遇到这种情况，志愿者就先向领队报备，请求暂时代岗，或这次大会，最难忘的是这三天里发生的所有累的、难快乐的和咬牙坚持的一切。”金雨桑说， “如果有是待命同学的替代， “我们会尽最大所能满足宾客的的、机会我还会报名，多参加这样的活动，在服务中实要求，服务好”。践，演练成长！” （本报记者曾文慧、王洁莹）记者及新闻中心—— — “一位志愿者是一抔泥，与其他志愿者一起成就一座山峰。” 确认记者信息，分发记者证、记者资料和记者包 ……作为直接与各方媒体打交道的新闻中心志愿者，除了长时间站立，仔细迅速地核对信息之外，他们更要熟记大会流程，会议召开具体时间、地点，熟知记者会遇到的各种问题及解决办法。 “特别是大会第一天前来问询的记者比较多，这时候镇静和合作格外重要， ”领队季春柳说， “我们组如果一个队员一时解答协同合作对文不上，旁边的同学也会及时帮助解决。” 案翻译工作的 ‘四人组’ 来说，显得尤为重要， “文案翻（上接 1 版） “当下国产智能手机开发起步负责记者与新闻中心服务组的接待和翻译迟，市场潜力大，竞争白热化，小米手机作工作。为中国智能手机的领头羊，移动互联网终人民网、光明网、浙江在线等多家媒体端开发的标杆，如何在 x 盲目的市场中保对相关报道进行了转载。持自我并倡导建立良性的移动互联网行业规范的？” 《浙江经视》报道我校志愿者服务世界互联网大会新华网关注我校世界互联网大会志愿者作。经过反复演练，我校学子凭借扎实的外语综合能力、细致贴心的服务和吃苦耐劳的精神，迎接了来自全球近 100 个国家和地区的上千名嘉宾，赢得了与会代表的一致好评。随便报一个地名，我就能把你带到”宣涵旎在采访中说到。《都市快报》关注我校世界互联网大会志愿者《杭州日报》记者亲身体验大会媒体接待和志愿服务 11 月 18 日，《都市快报》以“乌镇准备好了世界互联网大会明天开幕 ”为题，报道了我校世界互联网大会志愿者 11 月 16 日，浙江经视以《经视第一范馨尹。 11 月 22 日，新华网以 “乌镇温度中国条：世界互联网大会志愿者就位传统古镇方案世界话题”为题，报道了我校世界互华丽转身》大篇幅报道了我校志愿者服务 11 月 19 日，《杭州日报》以“ 记者亲报道指出，浙江外国语学院大一女孩联网大会志愿者周琴琴。报道指出，浙江世界互联网大会的情况。我校英语语言文身体验大会媒体接待和志愿服务”为题，范馨尹是一位志愿者。昨天，大会新闻中心徐填锟、中国语言文化学院报道了我校世界互联网大会志愿者宣涵所在地通安客栈里，她缩在桌角，给志愿者外国语学院的大二学生周琴琴是本次大会化学院殷博文、的青年志愿者之一，她对互联网生活的畅谢尚培等志愿者接受采访，表达参与此次旎。作为记者及新闻中心服务组的成员，工作手册上所有不认识的英语单词标音想是，希望在未来，互联网能够提供各国大盛会志愿服务的热情，畅谈发挥英语专业宣涵旎的主要工作是接待来自全球的媒标。在今天下午举行的开幕新闻发布会和学生无国界的交流和思想碰撞的大平台。特长和对互联网行业的兴趣。体记者，为他们提供报到、翻译和引导等 21 日下午举行的闭幕新闻发布会，她与大据悉，在世界互联网大会上,我校志愿服务。 “来乌镇之前我们就进行了一个多三师姐金雨桑将在此为数百名记者提供引周琴琴是我校英语语言文化学院的学生，问询服务。在世界互联网大会期间，作为志愿者主要者主要承担英语翻译、人员引导、报到等工月的培训。路线我们已经走了无数遍，你导、 2014 年 11 月贺秀蓉本版编辑：【】 Zhejiang International Studies University 做全能型志愿者季春柳：时刻待命，朱婧：躬行专业技能，激扬青春风采 “身为浙外学子，能在首届互联网大会上广迎八方客，我感到非常荣幸！朱婧在本次互联网大会中担任活动及会场服务组的组长，她们这组的主要任务是引导嘉宾并进行翻译工作，朱婧非常高兴，她说： “这是一个很好的锻炼机会，我本来就是英语翻译专业的，学以致用，也能不断总结和提高自己。” 与孟加拉嘉宾的英语交流是朱婧志愿者工作中很有收获的体验，他们聊到乌镇，还互相学习语言。然而，在交流 Volunteers Style 无声绝非无为。为了成为世界互联网大会的志愿者，季春柳做了很大一番准备—— —狂大补互联网知识…… 背英语、正儿八经学商务礼仪、 11 月 15 日上午，离大会开幕式还有四天，季春柳踏上了自己翘首以盼在乌镇，她最大的任务就的志愿之旅。但事实并非预期设想般地丰富多彩，是“待命”。这是两个意味着需要 24 小时处于上岗状态的字眼，季春柳默默地做着一切。“因为待命，反而有了接触不同志愿服务内容的机会，这让我从中收获很大。”她说， “非常高兴，我们很好地保证了志愿工作的有条不紊，所有志愿者所知道的、会做的，我们都能做。” 付出了辛勤，同时收 “我的工获了别样的感动：作地点是大厅正门的对面，大厅里来来往往的人特别多。那些天很冷，但时常有步伐急促的朋友忘冻记关门，风直面吹向我，得我直哆嗦。”季春柳说， “但每当有人忘记关门时，一个浙江在线的记者总会走上前去，轻轻地把门关上，而他并不坐在风口。” 这样的小细节让季春柳倍感温暖，体味着志愿服务的温馨。（本报记者洪磊）热爱会永远保持下去。中还是会遇到很多问题，尤其是很多外宾的口音很重，令她们难以辨别，她们只能尽力去听，或请他们再 “只要说说一遍， ‘excuse me’，他们就明白了，会再说一遍。”朱婧告诉我们外宾都是比较亲切的，会比较耐心地与工作人员进行交流。 “我自己本身是非常喜欢这样的工作的，这次的志愿者经历更加让我坚定了对这一事业的热爱。” 朱婧表达着对英语翻译事业的热爱，她说她不一定会从事这个行业，但对这项事业的（本报记者黄莹莹）杨瑜：你快乐所以我快乐志愿者的工作从来不轻松。13 级意大利语班的杨瑜说， “礼仪、站姿、微笑、手势都有特定的要求，看似简单，但其实每一个动作，志愿者们都反反复复练习过许多次。”在大会开始的前两天，杨瑜便跟着大部队到达了乌镇。作为组长的她必须尽快熟悉乌镇复杂的路线和每一个岗位，然后再带着组员一遍遍熟悉每一个环节。 “如果嘉宾要去枕水度假酒店，我就带领他到粽子店转弯。”几遍熟悉下来之后，她有了自己的一套引路方案。每次嘉宾问路，只要根据自己脑中的独特路线图，她就可以方便快捷地将他们带到目的地。 “我们每天 6 点起床，7 点到岗，一直站到晚上 11 点。”三天的工作，每天结束后回到旅馆，杨瑜几乎可以沾枕即睡。但是由于要开会部署第二天的工作，往往很晚还在讨论，安排次日工作，又是会持续到凌晨一两点。在工作中，有时嘉宾会好奇地问志愿者是来自哪个学校的，杨瑜总是自豪地回答他们， “我来自浙江外国语学院。所有的志愿者中，有 1/3 来自浙外，在工作过程中，在嘉宾说‘浙江外国语学院很好啊’时，我们有一种很深的自豪感。”尽管工作辛苦，但是每当嘉宾回以真诚的微笑，她就觉得自己得到莫大的肯定，心情也更加愉悦。短短三天的时间里，杨瑜结识了很多志愿者朋友。“我们用于发放通知的工作群没有一人退出，里面还有大四的学长学姐。一起努力，一起工作，这样的回忆对任何参与者都是值得珍藏的。” （本报记者俞舒漫、吴盈盈）詹畑磊：边学习边服务的实践者的经历并不轻松。在会场进行接待报道的过程中，会遇到很多外宾。我对詹畑磊来说，这几天 “志愿之旅” 他在这次志愿活动中担任报道及后勤服务组组长，主要们需要和他们介绍会议流程、为他们解释困惑，这让负责会场的嘉宾接待工作。开幕的第一天，有 1000 多位我的口语水平得到了很大的锻炼。”为了更好地服务，嘉宾来会场报道，詹畑磊从早上六点一直工作到了第二他和队员们一有空就拿出英文笔记复习，积累英语专接下来由我引导您完成业词汇，力求将对外宾服务尽善尽美。天的凌晨两点。 “欢迎来到乌镇， “我报到流程。” 一句简单的问候重复了不下百次。引导嘉宾回到校园，乌镇之旅的点点滴滴都值得回味。进行签到、领取活动流程表……贴心周到的服务让嘉宾们能够跳出生活的圈子，结识远道而来的嘉宾，去结但是他和他交志同道合的朋友。”的确，这是一个很好的平台，是有种宾至如归的感觉。虽然一天工作强度大，李彦宏、刘强东互联网界的总裁们的聚会，也同样是来自各个大学的的队员们丝毫不觉得累， “可以见到马云、等互联网巨擘，并为他们提供服务，我们都特别兴奋，完大学生实践活动的盛宴。他们在此盛会以热情的服务全不会懈怠。”詹畑磊绘声绘色地向我们描绘到。展现了他们的风采，以微笑和涵养彰显“明德弘毅博对于口语，是很好的实践机会。詹畑磊说， “我们雅通达” 的浙外精神。（本报记者张开、俞舒漫） Zhejiang International Studies University 【】 2014 年 11 月本版编辑：贺秀蓉我的志愿服务故事弘毅篇明德篇中文学院 11 对外汉语班竺晶晓：作为一个志愿者，在助人的同时，也是自英文学院 13 翻译 1 班徐填锟：志助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者不仅仅代表着我们学校，更是代表愿者也可以从中得到思想上的升华，学中国迎接这些远道而来的嘉宾们。在每会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地一次的演练中，大家都非常投入和认领会到生命的意义。而且，志愿者的活真，每一个看似细小的问题都很重视，动，也为我提供了一个接触社会的机会，比如看见嘉宾第一句话应该说什么，在提供了一个锻炼自己的机会。青年志愿引导嘉宾完成下一项报到内容的过程者活动是微小的，因为它涉及的范围太中应该要提醒嘉宾准备好什么，怎样让有限。它又是伟大的，因为他在有限的嘉宾觉得这个原本繁杂的过程清晰明范围中让他人露出笑容，让他人感受到了，怎样安排大家的工作岗位……细节温暖。同时，它也体现了我们青年的时和助人为乐、团结互决定成败，每一个可能给我们的引导工代风貌和精神风貌，作减分或造成妨碍的问题都是需要马助的高尚品德。上解决的大事。当嘉宾称赞或者说（四） thank you so much 的时候，心理有无限英文学院 11 英语 1 班夏丽：与酒的满足感和自豪感。店蔡经理的接触使我受益匪浅。11 月 19 （二）号夜里很冷，蔡经理提醒我，天气冷，需（望津里酒店的户中文学院 13 汉语国际教育班奚柳要多关心“十二星座” 并和我一起为那边青: 记得做志愿者的时候，一位记者问外板块）站岗的同学， “作为我， “你们在这里工作有酬劳吗？”我笑的同学送去外套。路上他对我说：着回答着， “ 因为我们的名字是志愿者领队要随时牵挂着其他岗位的成员。以呀，当然没有报偿啦。”记者随及便说了后有了一支自己的团队更需要注意让每一句， “你们不容易啊，工作这么辛苦。” 一位成员都得到关怀。”蔡经理的这一经过互联网大会， “志愿者”这个名词之番话让我更加佩服他。他是那种“人民于我已不再是简单的奉献，也是一个学公仆”式的人，我从他身上看到了诚恳、善良与踏实。习的过程。（一）（三）博雅篇（一）领队老师陈超：一方面，这样高规格、世界性的志愿活动对我们的学生来说是非常宝贵的学习、锻炼机会。大会开景及乌镇简介都熟读当拓了我们的国际视野，进一步增进了学并且仔细地用笔圈出做记号。大会期间，生爱国爱校情怀，对学生专业能力和综一位俄国塔斯社记者向我询问如何乘坐观合素质的提升很有帮助。另一方面，这次光车去枕水酒店时，我用英文告诉他如何大会也是向外界展现浙外学子风采的良去往乘坐地点；当一位日本读卖新闻记者好平台。大会前期，我协助团省委前往浙向我询问发布厅日程安排时，我的回答解我能适当外宾进出门禁时，江大学、浙江工业大学、浙江传媒学院、决了他的疑惑；浙江警察学院等 5 所高校招募志愿者。时地提醒他刷卡，这些都进一步提升了我我们学生普遍的特点就是语言功底扎的英语水平。实，英语表达流利。这一点得到了团省委（三）老师的一致认可和好评。大会期间，包括欧亚学院 11 日语 2 班杨安强：几天新华社在内的多家媒体采访了我们的志有期待、有欢乐、有激动、也愿者。我们学生昂扬的气质、大方的谈吐的志愿服务里，成了采访的亮点。这不是偶然，也不是一有感动。互联网大会着实给了我一种大开在共享共治” “互联互通，时半会就能练成的，关键靠培养和积累。眼界的视觉冲击，从我们志愿者的表现中，可以看到学校的主题下，我见识到了中国乃至世界互联网经济的飞速发展；在酒店内部引导这块教育和校训精神在他们身上的烙印。除了学校教育的影响之外，在我们工作中，我见识到了一个大型酒店内部的我们还掌握在培训和实践中，志愿者身上闪耀着很多优秀的品质，比运营和管理；积累了经验。服务如真诚、奉献、责任心、爱心、耐心、坚韧了不少酒店服务的技能，等等。我所在的组是会场及活动组，负责中最令我难忘的是与小伙伴建立下的深厚我会将这段珍贵经历铭记于心。为在主会场举行的开闭幕式、 15 个分论友谊，坛和晚宴、午宴提供英语翻译工作。由于（四）活动多、衔接紧、接待量大，我们一站就英文学院 11 英语 1 班王泓帆：在要站好几个小时，同时还须时刻保持最佳状态为国内外来宾解疑答惑。很多同这次活动中我主要担任会场翻译的工学说，在乌镇的 7 天是睡眠最好的 7 天，作，为做好此项工作，我和其她组成员在结束一天的工作回寝室倒头就睡着了。大会开始前认真熟悉会场，明确分工，反这对于我们 111 名志愿者来说是工作的复模拟情景练习，为各种突发状况做了我有幸能进会场常态。一张张真诚的笑脸，一个个忙碌的充分的准备。大会期间，身影，一阵阵亲切的问候，一则则温情的聆听大会的内容，有幸理解学习同声传译者的工作，对自己专业素养的提升也故事，大会带给我们的是满满的感动。得到许多帮助。会后，我引导在会场认识（二）的嘉宾到西栅大街上买纪念品。正因为中文学院 14 汉语国际教育班范馨前期认真细心的准备工作，在三天的大主要负责发布会期间才能应对自如，向外国来宾展现尹：我被分配到新闻发布厅，问询等工作。当拿到我们浙江外国语学院志愿者最好的风厅的门禁检查和引导、志愿者工作手册时，我把里面关于大会背貌，提供最好的志愿服务。本报编委会主任：赵伐副主任：张环宙主编：张环宙（兼）编辑：贺秀蓉他嘉宾一样对他行注目礼会不会不礼貌？” 我问自己，于是我见到他的时候给了他一个英文学院 11 英语（翻译）6 班朱婧：大大的微笑，他也回之以微笑，我记住了这佩服他的身残志坚。他的这样一次世界性大会，凝聚了众人的努力位善良坚强的人，也很好地激励着我。与付出。我看到组委会工作人员精心布置不计回报付出，会议现场，再三演练会议步骤；见到安保人（三）员认真检查入场人员的证件与相关物品，欧亚学院 13 意大利语班杨瑜：我们酒时时在场内外巡逻，确保会议安全进行；听每早到志愿者们一次次为嘉宾指引路线、解答店组的志愿者所担任的任务比较繁重：我负责酒晚上十点才能休息。疑问，用热情、自信的笑容迎接八方来宾.... 七点就要到岗，每天要服务几十 ..我感受到了大会举办的不易，更感叹，只店住房区与会厅的交界点，然而作为组长，我不仅要站好自己的有在这许多工作人员、志愿者们的辛勤劳位嘉宾。因岗位，更要协调好组员的轮班与调动情况，动下，大会才有可能成功举办。此每次都要来回穿过整个酒店来检查每一（二）位组员的工作情况。所以每次回去休息躺倒刚沾到枕头就一下英文学院 12 英语（师范）2 班张英：叶床上就已经十一点多了，真的非常的累。然而刚躺下不到五少康是第一位参加 2008 年北京残奥马术赛子睡着了，的香港人、奥运火炬手。在这次互联网大会分钟指导老师的助理就打来了电话让我通等老师开完会还有期间，我有幸见到他，并与他进行了简短的知所有组员先不要睡觉，我一下子就坐了起来，努力使自交流。那是在第二天最后一场会议结束之事情要通知。一定要撑下去！，打开己保持清醒，告诉自己：后，我经过他身边的时候一句“你好” 了话匣子。其实那不是我第一次看见他，早（四）在第一天会议开始的时候我就对他印象非中文学院 14 汉语国际教育班范馨尹：能参加的常深刻，因为此次会议意义非凡，让我接触到许多报社记必定都是非常了不起的成功人士。他下肢痉分配到新闻媒体组，他们教会了我许多。他们对新闻事业的挛，需要拐杖帮助前行，第一次我不知道该者，如何面对他， “像对待其追求与付出让我非常感动，早起晚睡、深夜这些都深赶工、对一字一句反复推敲，深激励着我。服务中，我有幸在现场亲身经历了两场新闻发布会。给我最大的震撼就是同声传译，他们的能力让我惊叹、崇拜，让 “知我更深地明白了这句话识就是力量” 的含义。大会期间，志愿者工作让我背负着一种责任感，谨记出征时老师的教诲，时刻树立浙外人的良好形象，同时也使自己的品性得到了提升。志愿者工作，付出的同时收获了更多的东西，让我更加深刻地理解诚信、责任、礼仪的内在涵义。（一）通达篇的游览车。这次经历后我发现，交流就是要张口说，哪怕不确定语法，用心去沟通，相英文学院 13 英语（翻译）1 班朱倩倩：互之间就一定能懂。印象最深刻的是一位来自荷兰外事局的官（三）员，是个很年轻的小伙子。由于是最后才确定注册出席大会的，办理手续的过程遇到欧亚学院 13 意大利语班王臻：每天早了一些问题，在等待的期间我发现他是一晨六点五十准时上岗，每晚九点半结束一天个很随和亲近的人，一开始就问我是不是的工作，虽然很疲惫，但在服务他人的过程 500 多名学生志愿者之一，我讶异他竟然中收获了满足感，实现了自身的价值。外宾连志愿者的人数都清楚，接着他又问我来们十分友好，在交流过程中得知我感冒后随自哪个学校，我很骄傲地说我来自浙江外即从包里拿出一条围巾要帮我围上；日本朋国语学院，并向他介绍了我们学校，他对我友对我说中国的年轻人真了不起，没有报酬泰国朋友对我说们很是赞赏，并握手道谢。能够在这样的场却坚守在岗位为大家服务；合向外国嘉宾介绍我们的学校，我非常开中国学生的英语说得真棒，可以无障碍沟心，感到作为浙外一员的强烈的荣誉感。通；美国朋友询问我们的大学生活，认为志愿者活动是非常有意义的；巴基斯坦朋友告（二）中国人都很热情诉我这是他第一次来中国，收获友谊。欧亚学院 12 西班牙语 1 班王一铭： ……在交流中获得尊重，晚上在大堂志愿服务时，有位外宾走来，说（四）他想要明早七点去上海浦东机场回意大英文学院 11 英语 2 班殷博文：仔细利，想问怎么坐车。我心里想，意大利语与西班牙语很相近，等下一定要聊聊试试。于观察与会嘉宾，他们有一个共同的特点，就是我先到前台询问，在前台人员与他的助是沉稳，即使是需要等候多时的酒店入住理翻译电话沟通时，我们闲聊了一会儿。我手续他们都很耐心。嘉宾报道那天，我们一告诉他我是学西班牙语的学生，平时用西直从清晨忙到半夜，最后也有幸见到了俞班牙语比用英语多。他微微惊讶，然后就开敏洪和马云这两个青年创业者的偶像。俞始用意大利语与我交流。我很开心竟然真老师格外亲切，接受志愿者们的合照要求。的能听懂，于是用西班牙语回答，但是有时通过这次大会我深刻感受到了一次大型峰候也会有英语单词冒出来。于是我们就在会需要多少人的齐心协力，无论是志愿者、这三种语言的帮助下相互理解。后来，我又媒体还是其他工作人员都通力合作，在活将外宾送上了去往游客服务中心预订车票动种相互配合，使得会议圆满地召开。（一） E-mail:ybbjb@zisu.edu.cn