03-2QHACL 210003 人员保障 第1部分：培训.pdf

ICS 33.040 CCS M30 Q/ HACL 哈 尔 滨 市 残 疾 人 联 合 会 企 业 标 准 Q/HACL 210004—2021 人员保障 第 1 部分：培训 2021 -0 1 - 31 发布 哈尔滨残疾人联合会 2021- 02- 01 实施 发 布 Q/HACL 220004—2022 目 次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 培训对象 ........................................................................... 1 5 培训要求 ........................................................................... 1 5.1 5.2 培训组织 ....................................................................... 1 培训计划 ....................................................................... 1 6 培训内容 ........................................................................... 1 7 培训方法 ........................................................................... 2 I Q/HACL 220004—2022 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由哈尔滨市残疾人联合会提出。 本文件由哈尔滨市残疾人联合会归口。 本文件主要起草单位：哈尔滨市残疾人联合会。 本文件主要起草人：XXX。 本文件首次制定发布。 II Q/HACL 220004—2022 人员保障 第 1 部分：培训 1 范围 本文件规定了哈尔滨市残疾人联合会的培训对象、培训要求、培训内容和培训方法。 本文件适用于哈尔滨市残疾人联合会（简称：哈尔滨残联）工作人员培训管理。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 本文件没有需要界定的术语和定义。 4 培训对象 4.1 法律、法规授权的具有管理职能的部门及其工作人员。 4.2 哈尔滨残联高层领导人员。 4.3 社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员。 4.4 各职能部门全体人员。 4.5 自愿贡献个人的时间和精力，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，利用业余时间 投入哈尔滨残联工作的志愿者。 5 5.1 培训要求 培训组织 哈尔滨残联应负责组织培训。 5.2 培训计划 应由哈尔滨残联培训部门根据各职能部门工作人员培训计划制定各自培训方案，并协助相关职能部 门组织实施工作人员培训的考核、评定、备案和记录工作。 6 6.1 6.2 6.3 6.4 培训内容 国家有关标准化的方针、政策、法律、法规和规章。 国家发布的标准化工作基础标准。 与哈尔滨残联服务管理有关的新制定标准和新修订标准。 哈尔滨残联内各部门的工作职责。 1 Q/HACL 220004—2022 6.5 6.6 6.7 6.8 7 职业道德培训。 仪容仪表、服务流程、服务规范和服务态度。 平台操作培训。 其他培训。 培训方法 7.1 经常性的宣传教育，利用舆论、新媒体宣传工具开展标准化法律、法规及相关知识的普及教育。 7.2 定期培训，以组织内部培训和参加外部培训相结合的形式进行，如短期培训、上岗培训、函授、 专题进修、标准化讲座、知识竞赛等形式。 7.3 现场培训，如考察学习、学术交流等形式。 7.4 邀请国内标准化专业学者、基层公共服务工作者咨询讲学等。 7.5 宜具备网络培训的条件。 _________________________________ 2