济南公积金微信公众号提取业务办理服务指南.pdf

济南公积金微信公众号提取业务办理 服务指南 准备工作： 1、关注『济南公积金』微信公众号。 2、绑定与解绑（可使用账号绑定或刷脸绑定） ①绑定：绑定后才能进行提取操作，如果已经绑定可跳过此步骤。点击右 下角的『个人中心』 ，选择菜单中『解绑与绑定』 。填写信息后点击绑定，页面 显示“绑定成功”即可。 （注意：账号绑定需填写个人公积金账号、姓名、身份 证号码、手机号码、电子邮箱，刷脸绑定需填写姓名、身份证号码。） ②解绑：点击右下角的『个人中心』 ，选择菜单中『解绑与绑定』 。点击『解 除绑定』，页面显示“解除绑定”即可。 3、个人实名认证： （目前可使用工行、建行、农行、招行卡进行认证） 个人实名认证后才能进行提取操作，如果已经认证可跳过此步骤。 ①点击右下角的『个人中心』，选择菜单中『个人认证』（可选择银行卡认 证或刷脸认证）。 ②银行卡认证：选择银行，输入银行卡号、预留手机号，点击下一步，收 到银行发送的验证码后将它填写到验证码一栏里，点击『确认提交』，页面显示 “账户认证成功”即可。 银行卡认证 刷脸认证 4、设置交易密码：提取业务必须设置交易密码后才能进行提取操作，如果 已经设置可跳过此步骤。 ①点击右下角的『个人中心』，选择菜单中『交易密码』 。 ②点击『交易密码设置』 ，填写交易密码后点击『确认』 ，页面显示“设置成功” 即可。 5、交易密码修改：如需修改交易密码按以下步骤操作。 ①点击右下角的『个人中心』，选择菜单中『交易密码』。 ②选择菜单中『交易密码修改』，输入新密码、旧密码、手机号。 ③点击“获取验证码” ，收到公积金中心发送的验证码后将它填写到验证码 一栏里。点击『确认修改』 ，页面显示“修改成功”即可。 6、交易密码找回：如忘记交易密码需找回的按以下步骤操作。 ①点击右下角的『个人中心』，选择菜单中『交易密码』。 ②选择菜单中『交易密码找回』，输入姓名、身份证号、手机号。 ③点击“获取验证码”，收到公积金中心发送的验证码后将它填写到验证码 一栏里。点击『找回』，页面显示“找回成功”即可。（找回成功后密码会初始 化为 000000） 一、提取类业务：购买住房、建造翻建大修、偿还商贷、偿还公贷、偿还 组贷、租赁商品房（无发票） 、租赁商品房（带发票）、公租房、出国定居、丧 失劳动能力解除劳动关系。 1、提取流程： （1） 、点击左下角『特色服务』，选择『提取业务』 ，点击『提取类业务』， 然后选择『审核类提取』 ，选择菜单中『提取办理』， （2） 、阅读授权书并确认授权，点击『确认』，反显公积金账户基本信息。 （3） 、选择收款银行，填写银行卡号、手机号码、交易密码，点击『下一 步』 。 （4） 、选择提取原因及详细提取原因，填写信息，点击『计算最大提取金 额』 、 『上传图片』 （拍摄提取资料上传至系统）等按钮。最后点击『提交』 。 （单 身职工租赁商品房提取时无需填写配偶信息，需点击“单身职工”前面的小方 框打钩并点击下载单身声明模板，填写好之后同其他资料一起上传。） （5）、点击『提交』按钮之后，进行人脸识别认证，需点击“你同意”前面 的圆点确认授权，然后点击『下一步』进行人脸识别，显示“交易处理成功” 点击『确定』即可，然后等待业务处室柜员审核。若审核通过，则线下给申请 人进行银行提取核算提取公积金。申请不通过的，退回至个人。 （退回原因可在 审核进度查询里查看退回原因） 2、提取审核查询： 点击左下角『特色服务』 ，选择『提取业务』，点击『提取类业务』，然后选 择『审核类提取』 ，选择菜单中『提取审核进度查询』。审核状态包括：已提交 待审核、审核通过待结算、已审核未通过、结算失败、结算成功、已撤销。 3、提取审核撤销： 点击左下角『特色服务』 ，选择『提取业务』，点击『提取类业务』，然后选 择『审核类提取』 ，选择菜单中『提取审核撤销』 。点击『确认提交』。 二、签约类业务 1、公贷按月委托提取签约及解约 （1）签约流程： 1）点击左下角『特色服务』，选择『提取业务』 ，点击『签约类业务』，然 后点击公贷按月委托提取签约后面的『立即办理』按钮。 2）选择收款行，录入银行卡号，获取手机验证码录入，选择同意《按月委 托提取服务协议》后点击『确认提交』即可。 （2）解约流程： 1）点击左下角『特色服务』，选择『提取业务』，点击『签约类业务』，然 后点击公贷按月委托提取解约后面的『立即办理』按钮。 2）点击『确认提交』，提示业务办理完成，点击确定即可。 2、商贷按月委托提取签约及解约 （1）签约流程： 1）点击左下角『特色服务』，选择『提取业务』 ，点击『签约类业务』，然 后点击商贷按月委托提取签约后面的『立即办理』按钮。 2）选择银行卡开户行，录入银行卡号，填写交易密码，点击账户校验，账 户有效即可。 3）点击图片上传，按要求上传材料后点击『提交』即可。等待业务处室柜 员审核。申请不通过的，退回至个人。 （2）解约流程： 1）点击左下角『特色服务』，选择『提取业务』，点击『签约类业务』，然 后点击商贷按月委托提取解约后面的『立即办理』按钮。 2）填写交易密码，最后点击『确认提交』，提示业务办理完成，点击确定即 可。 3、按月委托提取变更（仅限变更收款银行及对应的银行卡号） 1）点击左下角『特色服务』，选择『提取业务』 ，点击『签约类业务』，然 后点击按月委托提取变更后面的『立即办理』按钮。 2）选择签约贷款类型、收款行，输入收款银行卡号、交易密码，点击『提 交』 。