博物馆展示教育活动的策划与实施(郑奕).pdf

博物馆展览教育活动 的策划与实施 郑 奕 博士 复旦大学 文物与博物馆学系 文化遗产研究中心 副教授 郑奕（1983.12— ） • 现任复旦大学文物与博物馆学系副教授，硕士研究生导师； • 担任上海高校人文社会科学重点研究基地“中国博物馆事业建设与管理研究基地” （省部级智库）副主任、上海市哲学社会科学创新研究基地“博物馆建设与管理创新 研究”（省部级智库）副主任； • 于美国乔治·华盛顿大学博物馆系任访问学者，并于国家文物局实习； • 兼任国家文物局“国家一级（二级三级）博物馆定级与评估”专家库成员，上海市文 物局“上海市博物馆定级与评估”专家库成员； • 担任中国博物馆协会博物馆学专业委员会理事，苏州博物馆学术委员会委员，上海民 政博物馆咨询专家等； • 担任《中国大百科全书》第三版“博物馆学科”之“博物馆职业与伦理”分支副主编； • 主攻博物馆展示教育、博物馆经营性公共文化服务研究。 • 独立著有《博物馆教育活动研究》一书； • 独立主持国家社会科学基金艺术学项目<博物馆公共文化服务的绩效评估体系研究> 、 国家文物局重大项目<博物馆公共服务规范 经营性服务>、国家文物局项目<围绕博物 馆展览的前中后三阶段教育活动的策划与实施研究>，上海市教育委员会项目<将博物 馆纳入上海青少年教育体系的制度设计研究>、上海市文化广播影视管理局项目<公益 性文化机构（博物馆）与中小学素质教育的联动机制研究>等； • 自2012年始的国家一级、二级、三级博物馆定级与运行评估 • 自2014年始的上海市博物馆定级与运行评估 • 2014年首届“中国博物馆教育项目示范案例” （中国博物馆协会主办） • 2015年“最美的诠释2015”案例（中国自然科学博物馆协会科技馆专 业委员会主办） • 2016年第3届科普场馆科学教育项目展评活动（中国科协青少年科技 中心、中国自然科学博物馆协会、中国青少年科技辅导员协会主办） 一．重视博物馆教育（活动）是欧美发达国家的普遍做法 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框架 三、博物馆展览教育活动案例 一、重视博物馆教育（活动）是欧美发达国家的普 遍做法 需要界定什么是“博物馆教育活动”，虽然几乎所有的博物馆活动都 富教育性。在本研究中，“博物馆教育活动”特指展览教育活动，以及 与研究和藏品相关的教育活动。 展览教育活动，是以展览为中心，围绕和配套展览的教育活动，并 覆盖了一系列延伸和拓展活动。事实上，绝大多数的博物馆教育活动都 在一定程度上与展览相关，而展览本身亦是最好的教育产品。（展教结 合 ;《中国大百科全书》第三版博物馆学科；团队） 另外，藏品是博物馆的物质基础，针对藏品必须进行一系列的科学 研究工作。而教育是在收藏和科研的基础上展开的，同时只有通过教育 才能使藏品和科研成果展示给社会，体现一个机构的社会价值。最典型 的教育活动——举办展览是博物馆向公众展示其馆藏品及科学家研究成 果的、最直接也最直观的方式。（公共文化服务机构） 一、重视博物馆教育（活动）是欧美发达国家的普 遍做法 2009 国家文物局项目<围绕博物馆展览的前中后三阶段教育活动的策划 与实施研究> 欧美等国博物馆教育活动的具体开展，会以观众的实地参观为界，将 教育活动划分为观众参观前(pre-visit)、中(during-the-visit)、后(post- visit)三个阶段。 并且，三阶段活动相互关联，逐次推进，甚至可循环往复，同属于博物 馆教育活动的大系统。 “博物馆的教育和服务对象主要是观众。为了突出观众的主体地位，同时根据教 育活动举办的一般规律，本研究特以“观众的实地参观”为界限，从“物理” 性征上将教育活动划分为三个阶段。” ——《博物馆教育活动研究》一书 一、重视博物馆教育（活动）是欧美发达国家的普 遍做法 博物馆普遍重视中间阶段，这毋庸置疑，但仅仅做好观众参观阶段的 教育工作还不够，因为参观前阶段是其前提和基础，而参观后阶段则是 其补充和延伸，故都须重视。 也即，观众参观前、中、后三个阶段的教育活动理应一体化地规划与实 施，这样才是完整和一以贯之的，才能力求博物馆教育成效的最大化。 一、重视博物馆教育（活动）是欧美发达国家的普 遍做法 “总的说来，本研究主要涉及两个层面的问题： 一方面，博物馆教育活动的开展不局限于观众的实地参观阶段，也包括参观前 和参观后两个阶段，因此要从三阶段的角度、从广度上进行一体化地规划与实 施。并且，三个阶段的活动不仅缺一不可，而且需要循序渐进、富有针对性地 开展。 另一方面，参观博物馆是最基本和普遍的教育活动。因此，“观众参观阶段” 为最主要的阶段。博物馆理应立足展览的主题、内容和形式，从深度上开展一 系列延伸和拓展教育活动，充分把握并有效利用观众在馆内的逗留时间，为他 们呈现精彩、难忘并有意义的博物馆之旅。“ ——《博物馆教育活动研究》一书 一、重视博物馆教育（活动）是欧美发达国家的普 遍做法 需要界定谁是“博物馆观众”，它在不同的场合有不同的分类界限。 本研究主要引用《经营博物馆》一书（国际博协中国国家委员会以及中 国博物馆协会译）中的论述，将“观众”界定为： 目标观众 (target audience) ——博物馆期望来参观的人；（博物馆、 展览、教育活动） 实际观众 (actual audience)——实际到馆参观的人，也即那些登门参 观的人； 潜在观众 (potential audience) ——有可能到馆参观的人，也即现在 还不是观众，但馆方希望吸引前来的民众。 另外，“虚拟观众”指代那些使用博物馆网站、通过信件或邮购方式 购买博物馆商品，以及与之有关联的观众。事实证明，网站使更多人认 识博物馆，并间接鼓励他们进行实地造访。（微信 微博） One-time VS repeat; target VS diversified 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 1、参观前阶段 （1）规划目标 观众参观博物馆前、中、后三阶段的教育活动的目标与任务各有侧 重和不同。 前阶段的目标可以概括为： 明确目标观众，并且以他们为优先服务对象； 了解目标观众的预期和需求，并探索潜在观众； 吸引目标观众，培育潜在观众，服务虚拟观众，鼓励他们前往博物馆， 成为实际观众。 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 1、参观前阶段 （2）规划任务 明确目标观众 制定博物馆教育战略规划（上海科技馆） 聚焦目标观众，探索潜在观众 开展观众研究 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 1、参观前阶段 （2）规划任务 吸引目标观众，培育潜在观众，服务虚拟观众 发布信息 （为学校）提供教学素材 提供在线资源与（在线）互动体验 开展教师培训与活动（教师关键） 开展参观前课堂展示 举办特别活动 （众包） 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 2、参观阶段 （1）规划目标 参观博物馆是最基本和普遍的教育活动。对绝大多数机构而言，他们 的默认焦点都是实际观众。 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 2、参观阶段 （1）规划目标 本阶段和参观前阶段的最大不同之处在于，目标观众、潜在观众或虚 拟观众成为了实际观众，他们迈开了实质性步伐，前来博物馆实地体验。 这些观众无疑是对博物馆感兴趣、有好感的人，也是各馆的主要服务对 象并推动其进步的重要力量。观众的满意度不仅能衡量各馆展览和教育 的成功与否，也是一座博物馆专业水准和服务水平的证明。更重要的是， 这些感觉满意的观众，还可能成为博物馆固定的回访客(repeat visitor)， 甚至是长期支持者和拥护者（捐赠等）。 因此，能否做好实际观众的教育和生活服务工作，不仅直接影响到他们 在信息、知识和情感上的收获（一次性），而且从长远看，也影响到他 们的忠诚度（非一次性），关系到各馆今后生存和发展的社会基础。 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 2、参观阶段 （1）规划目标  因此，本阶段博物馆教育工作的目标是：努力为每位前来的观众提供 优质服务，包括学习上和生活上的。 其中，最重要的是聚焦他们的“学习体验”，馆方理应围绕展览、藏品 和研究，提升观众的“过程式学习”、“互动体验”和“愉快教育”，让 实际观众觉得此行值得，并且下次还想再来。 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 2、参观阶段 （1）规划目标 事实上，“去博物馆”在西方已成为人们闲暇时间的最佳选择。博物 馆中除了展览，展厅谈话、电影、演讲、音乐会等公共服务项目不一而 足，并且很多都是免费的。 另外，今日的博物馆还需更新一个观念，那就是：展览已不是观众来 馆的唯一目的。他们可以前来参观展览，也可以只是参加一项活动，听 一场讲座，或是查阅图书馆等。（独立出入口：餐厅商店影院等） 因此，现代博物馆及其工作者，需要有多元的思想和包容的胸怀，并尽 所能给予观众多一份选择，多一份尽享学习的自由。 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 2、参观阶段 （2）规划任务 本阶段教育活动开展的基本任务有三方面：一是展览教育活动；二是 与藏品、研究相关的教育活动；三是公共服务，涉及问询、接待、购物、 餐饮、休憩、导引等。 其中，展览教育活动是最重要的一项。 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 2、参观阶段 （2）规划任务  开展展览教育活动  导览解说  人工  机器  智能手机  互动体验  互动展项  影剧院  工作坊、探索室、实验室、教室（独立或融合）  示范表演/演示、节目表演 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 2、参观阶段 （2）规划任务  开展展览教育活动  延伸拓展服务  讲座、座谈会、学术沙龙、研讨会、论坛（学术地位）  纪念活动、庆典（不止是馆庆）  竞赛、评选  年度专题活动  学生课后项目（托管+学习）  通用设计与特别观众服务  通用设计（功能受限人之常态，面向所有人的设计）  未成年观众服务  嘉宾观众服务（早餐 有偿） 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 2、参观阶段 （2）规划任务  开展与研究、藏品相关的教育活动  （部分地）开放库房  开设和开放图书馆  开设和开放研究中心、独立研究室、教师资源中心等  经营数字化档案、图片、照片、幻灯片等（部分有偿） 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 2、参观阶段 （2）规划任务  开展公共服务  问询与接待：总问询处、咨询台  购物：纪念品商店  餐饮：餐厅、咖啡厅、快餐店  休憩与导引等：休息区（室内外）、贵宾/会员休息室、包裹寄存处/ 衣帽间、育婴室、集体出入口、集体餐室、导引标识系统等 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 3、参观后阶段 （1）规划目标 按照国际上博物馆事业发达国家的理念和做法，观众离开博物馆后， 并不等于教育活动的终结，确切地说，只是馆内活动的暂告一段落。从 某种程度上说，它意味着又一阶段的教育项目的开始。 事实上，博物馆教育活动是一个系统，覆盖了观众参观前、参观中 以及参观后三个阶段。而参观后阶段的重要性还在于，其教育活动的成 效将影响到观众新一轮的博物馆之行。(repeat visitor) 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 3、参观后阶段 （1）规划目标 为实际观众提供后续服务，并且与他们保持联动，于馆外空间延伸其 学习体验，力求将他们从普通参观者发展成为忠实拥趸； 以博物馆的全民教育和终身教育为目标，将教育项目传播至更多的社 区民众，尤其是那些未能成为“实际观众”的“目标观众”或“潜在观 众”，力求博物馆教育成效的最大化以及分享的最大化； 主动收集梳理实际观众的意见建议，评估教育活动成效，为博物馆的 下一次进步指明方向并提供决策依据； 继续博物馆的文化产业开发，为其创收的同时更传播教育影响力。 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 3、参观后阶段 （2）规划任务  为实际观众提供延伸和拓展服务  开展网络联动  在线满足观众需求  构建社交媒体平台(social media)  召开在线会议（民众与专家）  发展会员和志愿者  会员（会员休息室）  志愿者 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 3、参观后阶段 （2）规划任务  为实际观众提供延伸和拓展服务  提供职业发展机会  奖学金  实习  教师职业发展  授予学分、学位（合作）  与学校等教育系统的继续联动（实际观众）  开展到校服务、驻校服务  外借教具  开发远程教育  发展中长期合作项目 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 3、参观后阶段 （2）规划任务  将教育项目传播至更多民众，实现全民教育、终身教育  与学校等教育系统的联动（目标观众或潜在观众）  开展到校服务、驻校服务  外借教材、教具  开发远程教育  发展中长期合作项目  举办巡回展览  开展社区活动 二、博物馆（展览）教育活动策划与实施的经验框 架 3、参观后阶段 （2）规划任务  评估教育活动  继续博物馆的文化产业开发  发行杂志  出版图书  开发教育旅程（SI&EF）  开展邮购业务  开展网购业务  与媒体合作，开设频道、电视网等（SI 大英） 三、博物馆展览教育活动案例 1、“年度专题活动”案例： 史密森国立自然历史博物馆之“在史密森过夜”活动（Smithsonian Sleepovers） 一部充满温情和想象力的好莱坞大片《博物馆奇妙夜2：决战史密森》将全球 亿万观众带入了博物馆夜间的奇幻世界。而该电影的拍摄地——史密森国立自然 历史博物馆也结合电影情节，为学龄儿童打造了一系列夜间探险活动，现实版的 “博物馆奇妙夜”正在火热上演。 三、博物馆展览教育活动案例 图 ：以国立自然历史博物馆标志物为蓝本设计的“在史密森过夜”活动宣传资料 来源：史密森国立自然历史博物馆网站 三、博物馆展览教育活动案例 图 ：“在史密森过夜”网站宣传：“夜幕降临，观众散去，博物馆大门缓缓关闭， 灯光渐渐暗去……恐龙、哺乳动物、鸟类、爬行动物、昆虫、海洋生物……都在 等你来探索！” 来源：史密森国立自然历史博物馆网站 三、博物馆展览教育活动案例  举办日期：每年五月到八月，每月一至两次  参与者要求：8至12岁孩童（包括残疾儿童），每3个小孩必须有1位家长陪护。 报名费为125美元/人。  包含项目：  跟随导游员Indiana Jane参观展厅  “探索护照”，这是一项以学为主的 寻物活动，覆盖了四个展厅：哺乳动物厅 、恐龙厅、海洋厅和人类起源厅。护照上 有专为每个展厅设计的页面，当孩童们完 成了一个展厅的参观，便可盖到一枚护照 印章，而当参观完所有的展厅，还能收到 一个高度机密的信封。 三、博物馆展览教育活动案例   手工艺品制作，参照展品创作珊瑚礁和化石。  观看3D巨幕影片“加拉帕戈斯群岛”，跟随查尔斯·达尔文开创性的步伐， 与一位年轻科学家一起探索生物的多样性和加拉帕戈斯群岛的独特地质史。 运用巨幕和3D科技的影院技术，将带小观众们潜深海，攀火山，并与世 界上最大的鲨鱼——鲸鲨来一次亲密接触。 自带物品：  入场前，报名表必须填写完毕并由一名父母签名。  睡袋、衬垫或是小气垫，馆方不提供简易床。  枕头  牙膏牙刷  手电筒  标识所有物的姓名吊牌  擦身毛巾  舒服的睡衣。馆方建议穿运动衫睡觉，衣物要足够保暖。  可选：相机（观看巨幕电影时不能录制或拍摄）  可选：睡觉时用的耳塞和面罩 三、博物馆展览教育活动案例  活动流程：  晚上7：00-7：30 报到  7：30-8：00 熟悉情况，饮用茶点  8：00-10：50 跟随王牌导览员Indiana Jane，参与寻物活动、仿制展品等， 以及史密森过夜活动的T恤售卖（12美元一件）  11：00-11：40 观看3D巨幕影片“加拉帕戈斯群岛”  11：40 睡前准备，与鲸鱼“Phoenix”同眠  12：10 上床睡觉  第二天早上7：30 早餐  8：00 家庭商店开张  8：45 活动结束，大家惜别 三、博物馆展览教育活动案例  活动现场照片： 三、博物馆展览教育活动案例  活动现场照片： 三、博物馆展览教育活动案例  活动现场照片： 三、博物馆展览教育活动案例 类似地，位于纽约的美国自然历史博物馆也开展有每月两次的“博物馆之夜” 活动，深受欢迎。该活动会员每人99美元，非会员109美元。参与者于周五晚上5： 30-5：45入场，随后活动至午夜。有趣的是，该项活动缘起于2006年底好莱坞电 影《博物馆奇妙夜》在全球的热映，它再一次掀起了世界各地人们的参观狂潮。 美国自然历史博物馆于是趁势推出了“博物馆之夜”项目，邀请8-12岁的孩童及 其家长在博物馆内度过一夜，感受馆内的夜间氛围。现在，该活动每次一经推出， 门票便很快售罄。（国内 上海玻璃博物馆；成人Rubin Museum of Art） 三、博物馆展览教育活动案例 2、“观众研究”案例： 《展览及其观众：实际观众与潜在观众》研究（史密森政策分析办公室，报告发 布于2002年9月） 每年都有上千万的观众走访史密森博物学院。虽然这只是整个史密森观众群 的一部分（其观众还包括出版物读者、网站用户、延伸项目的参与者等），但是 现场观众仍然是整个机构的核心支持者，它们的馆内经历和体验形成了国内外公 众对史密森的认知。 早在2002年，史密森就针对其“展览观众”这一群体展开了调查，详细探究 观众属性、游客体验、并且如何扩大观众这三大命题，以明确展览和观众的关系。 因此，本调查研究主要有三大目的：首先，强调关于展览和观众关系的一些 关键问题；其次，小结现在所知的关于展览观众的特征、态度、预期、行为和体 验；第三，建议可行的方向，提升观众的参观成果，并扩大观众。而研究的最终 目的是为了使史密森更有效地服务国民，同时研究成果对其他博物馆也有所助益。 三、博物馆展览教育活动案例  史密森展览观众的属性 史密森的展览观众随着华盛顿四季游客的起伏而变化。其中，9/10的人住在 美国，8/10住在华盛顿大都会区以外，7/10的人选择在春季和夏季前来国家广场 上的史密森博物学院游览。大部分美国游客都将史密森参观视为他们向华盛顿特 区朝圣的主要组成部分。 家庭成员一同前来史密森是非常普遍的。除去旅行团，4/10的观众以小组形 式参观，并且组内至少有一位成年人和一名孩童；另外4/10的观众是成年人，并 与其他至少一名成年人一起；只有2/10的观众是独自参观的成年人。 另外，7/10的观众，都不是第一次前来史密森。以10人为例，这7人中，有5 人在参观他们曾经来过的馆。 “高教育水平”是史密森观众的一个显著人口特征。较之美国其它博物馆的 参观者，史密森的观众更可能是高校毕业生，具体如表所示。 三、博物馆展览教育活动案例  史密森展览观众的属性 表：美国25岁及以上居民接受的正规教育 (百分比) 来源：Office of Policy and Analysis．Exhibitions And Their Audiences: Actual And Potential［Ｒ］．USA：Smithsonian Institution，2002：2 三、博物馆展览教育活动案例  史密森展览观众的属性 对位于国家广场的史密森各馆而言，弗利尔美术馆和亚瑟 M. 赛克勒美术馆 的观众教育水平最高，近一半的人都持有研究生学位。相对地，国立美国历史博 物馆的观众教育水平最低，仅29%的人持有该学位。（科学序列） 史密森拥有非比寻常的高教育水平的观众，原因或许有两点。首先，在观众 中占主要位置的华盛顿游客拥有个人资源来促成他们的行程，无论是闲暇时间还 是经济能力，而这些游客更可能拥有高学历。其次，如同其它博物馆一样，史密 森吸引受过教育的、有教养的观众，其教育产物更导向知识和学术，而这与非博 物馆观众感兴趣的距离遥远。 但可以得出这样的结论，若史密森旗下的博物馆能够提供更多与传统主题不 同的展览，它们应该会吸引更广泛的观众。 三、博物馆展览教育活动案例  史密森参观以及游客体验(experience) 通常，博物馆参观是一项自愿的、业余时间的活动，它和其它闲暇活动一样， 致力于满足参与者的个人需求。那些在闲暇时间前往博物馆的人，很可能是为了 对一份自我定义的证实，或是找寻自我发展的机会。这是大多数自发休闲活动的 两项最基本诉求。 对许多前来史密森的观众而言，一个主要的激励因素是博物馆的展示内容契 合他们的兴趣，无论是广义上的“艺术”或是“科学”，还是狭义上的“火山” 或是“第一夫人的裙装”等。正因为如此，把握“游客动机”(motivation)对各 馆而言至关重要。 三、博物馆展览教育活动案例  扩大史密森的观众  专门的观众 根据一项或多项特征将观众分割成为一些小组，该策略称为“细分观 众”(segmentation)。组内观众的动机、兴趣、态度、观点可用来规划有效的方 法，满足他们的需求。（分众化） 对史密森博物学院而言，具备增长潜力的一个小组是地区家庭。之前已经提 及，除去旅行团体，4/10的史密森观众以小组形式前来，并包括至少一名成年人 和一位孩童。夏天旺季时分，国立自然历史博物馆内，18%的观众都在12岁以下， 另外13%的在12岁-17岁之间。然而国家广场上主要的史密森博物馆针对该人口段的 展览非常有限，有些展览规模小，并且开放时间也不固定。 三、博物馆展览教育活动案例  扩大史密森的观众  专门的观众 另一个拥有发展潜力的人口段则是残障人士。目前，史密森的公共设施都是 无障碍设计的，也即入口通道、循环路线、公共区域的入口都契合了联邦标准。 然而，展览设计对残障人士的考虑和包容性仍显不够，诸如互动、标牌、照明和 展品的放置等。并且，博物馆尚未充分关注有认知和智力障碍的潜在观众。另外， 鉴于目前老年人口的不断上升，以及他们参访率的下降，博物馆还需适应老年观 众，从照明、减少斜坡、温度、休息座椅等方面做出改进。（惠及他人） 对博物馆而言，其挑战在于找寻方式来提供针对特别人口段的展览，如家庭 观众，并同时兼顾现存观众。幸运的是，大规模的史密森博物馆拥有足够的空间 来提供多样化的教育产品和服务。 三、博物馆展览教育活动案例  扩大史密森的观众  多样化的展览目标 史密森的观众很大程度上代表了高教育水平人群，因此要扩大观众，最大的 可能性在于挖掘那些教育水平稍低的人群。这是博物馆比较难吸引的群体，因为 它们一直深深扎根于主题内容的学术性阐释，但博物馆不能只习惯于观众被动接 受其传播的信息。希冀有效解决非博物馆观众的疑惑，诸如“为什么我要 去？”“那儿有什么吸引我？”“那儿是我这样的人去的地方吗”，博物馆必需 做出改变。 三、博物馆展览教育活动案例  扩大史密森的观众  致力于明白观众、理解观众  博物馆内部开展观众研究  合作活动：近几年来，提供观众研究服务的独立咨询顾问以及专业机 构都呈上升态势。业务中涉及博物馆工作的非专业机构也呈上升态势。 （评估中较多）  大学与博物馆的合作：在美国匹兹堡大学成立了博物馆学习合作社 （The Museum Learning Collaborative, MLC），并得到了公共机构联合 体的支持。它的建立旨在推进针对馆内学习的研究，并与十家博物馆 开展紧密合作。 三、博物馆展览教育活动案例 3、“评估”案例： 史密森国立自然历史博物馆之“探索室”评估 国立自然历史博物馆的探索室目前已拥有40年左右的历史，是最先开设的提 供孩童操作自然历史标本、参与和自然科学相关的手动活动的场所。2002-2004 年间，它经历了物理上和理念上的双重改造。物理上的主要改变包括新添了“生 物多样性展墙”（聚焦博物馆周边50英里内的动物），并增加了涉及科学进程的 活动。而理念上的主要改变则是更强调了与学习相关的活动，让孩童们锻炼观察 和比较能力等。 本探索室一周开放六天，开放时间视季节而定。期间，有1至2位导览员在现 场协助观众活动。他们大部分是志愿者，有时也会是博物馆工作人员。探索室内 设有9大活动区域，对应不同的活动内容。包括： 三、博物馆展览教育活动案例 图：史密森国立自然历史博物馆的“探索室”（组图）  书架  生物多样性展墙 三、博物馆展览教育活动案例 图：史密森国立自然历史博物馆的“探索室”（组图）  奇迹之窗  探索盒 三、博物馆展览教育活动案例 图：史密森国立自然历史博物馆的“探索室”（组图）  收藏品抽屉  服装角 三、博物馆展览教育活动案例 图：史密森国立自然历史博物馆的“探索室”（组图）  显微镜  大型展品 三、博物馆展览教育活动案例 图：史密森国立自然历史博物馆的“探索室”（组图）  阅读角 （以上组图来源：An Evaluation of the National Museum of Natural History ［Ｒ］．Smithsonian Institution，2007） 三、博物馆展览教育活动案例 本评估由史密森政策分析办公室牵头开展，并于2007年4月发布了《国立自 然历史博物馆之“探索室”评估报告》。评估结果显示，观众非常重视该探索空 间，因为它有效传递了科学探索、科学洞察力的力量，其影响力也超出了大家的 心理预期。并且，工作人员对于观众学习的认知和了解也是成熟的，而这些因素 都促成了探索室的魅力和成功，当然它仍有改进的空间。 评估报告还表明：探索室将家庭服务地相当好，家庭成员都很喜欢来这里， 有一半的受访观众给它打了最高分。鉴于成年人的打分和孩童一样高，这说明探 索室的活动对整个家庭都受用（小孩满意 父母也满意）。另外，目前探索室的 室内设置正适合不同形式的活动，旺季和淡季以及房间的拥挤程度并不影响观众 的参与兴趣。 三、博物馆展览教育活动案例 本次评估以行为研究（behavioral study）为主，并使用了两种调研方法：调 查（survey）和观察（observation）。 观察研究表明，6%的孩童在探索室内连一种与学习相关的行为（如辨认、描 述、询问、回答等）都没有，而平均每位孩童至少展示了7种与学习相关的行为。 同时，现有活动几乎没有一项特别鼓励孩童的比较行为，“探索盒”（14%）之 外的其他区域，被调研观众中呈现比较行为的比例都在10%以下。因此建议在 “显微镜”区域直接提升观众的比较行为，例如样本成对出现，这样孩子们可以 开展比较性观察。 三、博物馆展览教育活动案例 尽管当时馆方改造探索室时，特地引进了“生物多样性展墙”，但其成效似 乎并不佳。它是观众停留最少的区域（有可能是因为它的位置过高，高于观众的 头顶），所引发观众与学习相关的行为和“大型展品”区域差不多。这表明，展 墙的教育装备（双筒望远镜、文本、现场指导手册等）发挥的作用不大，故未被 广泛使用。 其中，逗留“生物多样性展墙”的孩童，有38%的人会使用双筒望远镜，而 只有10%的人会阅读文本。若该展墙想要更好地为观众服务，墙上的展示物品及 配套教育装备，都须得到大幅度改进。包括：融入声音，增加观众可操控的照明 灯或是数码器材，或是使现有素材更可视化、更具吸引力。 三、博物馆展览教育活动案例 “服装角”区域涉及的与学习相关的行为也较少，因为这里的主要活动就是 试穿衣服。“奇迹之窗”的情况同样如此，它主要扮演了走廊展示窗的作用，加 上标识的问题，其实并不利于互动。 另外，“服装角”的所在位置有待改善。通常孩子们会穿上衣服，并展示给 大人看新模样，因此针对家长的信息或是图像的应用，将会促进活动的开展。比 如，每件衣服背后可贴上彩色标签，介绍穿着同样服饰的孩子们的生活。或是至 少在地图上添加一些照片，可以是穿着同样服饰的标签娃娃。一位观察员发现， 大人们有时也会完全搞错服饰所代表的文化。（香港历史博物馆） 三、博物馆展览教育活动案例 “显微镜”区域若能扩大面积，将发挥更大的作用。调研发现，即便是在区 域位置并不显著、显微镜较难操作的情况下，观众仍然排队使用，该区域甚至比 “探索盒”及“收藏品抽屉”更受欢迎。鉴于每台显微镜每次只能供一位孩童使 用，建议增加显微镜的数量。 另外，调研中还发现，许多使用显微镜的孩童都遇到了困难，比如无法调整 透镜至合适的距离，或是照射器使用不当。因此，建议配备更方便孩童操作的显 微镜，同时家庭成员亦可一起学习。 三、博物馆展览教育活动案例 • 自2012年始的国家一级、二级、三级博物馆定级与运行评估 • 自2014年始的上海市博物馆定级与运行评估 • 2014首届“中国博物馆教育项目示范案例” （中国博物馆协会主办） • 2015“最美的诠释2015”案例（中国自然科学博物馆协会科技馆专业委员会主 办） • 2016第3届科普场馆科学教育项目展评活动（中国科协青少年科技中心、中国 自然科学博物馆协会、中国青少年科技辅导员协会主办） 最大问题：同质化 症结：展教分离 方向：展教结合 依托博物馆独一无二的展览、藏品、研究资源策划与实施教育活 动和项目 谢 谢！